De nouveaux postes de la Relation client sont disponibles en Centre d’appels

Le recours aux nouveaux postes des centres d’appel est grandement bénéfique pour les entreprises, et il est temps pour la vôtre d’en profiter également.

Le recours aux centres d’appels est rentable pour les diverses entreprises dans le monde. L’offre sur ce plan est par ailleurs variée concernant la nature des services fournis. Ainsi, de nombreux nouveaux postes sont à pourvoir dans ce domaine, pour encore plus d’efficacité.

En ce qui nous concerne, notre call center prend en charge tous les métiers en rapport avec la relation client.

Le service clientèle, en première ligne des nouveaux postes du call center 

C’est l’un des nouveaux postes les plus importants dans le rapport entreprise-clients. Il se charge essentiellement des appels entrants. Confier la gestion des clients à notre service clients impactera considérablement sur votre image de marque.

En effet, si le service clientèle est de mauvaise qualité, cela peut avoir des répercussions désastreuses sur le plan relationnel. Voilà pourquoi nous nous efforçons de toujours soigner votre réputation aux yeux de vos clients.

Pour ce faire, nous engageons des professionnels de la relation client pour assurer les satisfactions des clients. Ainsi, nous mettons à votre disposition des agents hautement qualifiés. Nos équipes possèdent une facilité de communication, de la courtoisie et sont aptes à gérer efficacement les problèmes.

Grâce à ces aptitudes, notre téléconseiller spécialisé en service client peut vous fournir des prestations satisfaisantes. En effet, la bonne gestion des clients et du service après vente est fortement bénéfique à l’image de l’entreprise.

La prospection téléphonique, un des nouveaux postes du call center 

Réussir de nouvelles ventes en continu vous permet de prospérer. Aussi, l’idéal est de pouvoir faire cela en limitant au maximum les couts engrangés. Pour y parvenir, vous pouvez vous tourner vers les nouveaux postes de notre call center.

Notre département de prospection téléphonique fait partie des services clés de notre entreprise. En effet, les agents de notre centre d’appels vont éplucher une liste de  contacts, puis commenceront à passer des appels. Notre but étant de réaliser des ventes auprès de vos prospects.

Si le prospect est intéressé par votre produit, nos agents lui portent assistance pour entamer un achat immédiat. Dans le cas contraire, cela reste pour nous une opportunité de faire la promotion de vos produits et services. Les gens pourront décider, plus tard, s’ils vont ou non accéder à vos offres.

Contrairement au porte-à-porte, la prospection téléphonique ne requiert aucun déplacement de nos agents. L’ensemble des procédures se déroulent en ligne, comme pour tous les nouveaux postes de la relation client.

L’assistant personnel, un poste que l’on peut délocaliser

Parmi les nouveaux postes dans le cadre de la délocalisation de services, le métier d’assistant personnel à distance devient incontournable. Ici, il est question d’une externalisation des différentes tâches de secrétariat pour les confier aux agents de notre centre d’appel. C’est une manière efficace d’amoindrir vos coûts, car vous n’avez plus besoin de louer un bureau. Vous avez juste à payer les frais du service auprès de notre entreprise.

Externaliser votre secrétariat revient à avoir un secrétaire, sauf qu’il ne travaille pas dans votre local, et vous coûtera moins cher. Aussi, notre centre d’appels met à votre disposition un agent expérimenté pour assurer vos services.

Il vous suffit simplement de spécifier la nature des tâches dont vous avez besoin et nous nous occupons du reste.

Faire appel aux services d’un Community Manager

Les rapports que vous avez avec votre audience peuvent également se faire via les réseaux sociaux. Pour cela, vous pouvez également recourir aux nouveaux postes de la relation client.

Pour ce besoin en particulier, vous pouvez vous tourner vers notre service de Commnity Management. Notre centre d’appels propose de nombreuses prestations dans le domaine pour booster votre stratégie de marketing relationnel. Aussi, notre community manager constitue une communauté autour de votre entreprise et de vos produits.

Ainsi, les actions se déroulent essentiellement sur les réseaux sociaux, dont nous en avons totalement la maitrise.

Faites appel à nos services

Nous vous proposons ce qui se fait de mieux en termes de services de nouveaux postes de la relation client. Aussi, si vous êtes intéressés par nos prestations, appelez-nous au +33 09 7071 83 00. Sinon, vous pouvez aussi nous contacter par le biais de notre site web. Nous nous acharnerons à vous donner entière satisfaction.

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