Reconnue internationalement pour son potentiel en solutions d’externalisation, Madagascar ne cesse d’attirer des firmes internationales au marché principalement francophone et anglophone. Les ressources dont disposent […]
Bien que le service client soit considéré comme la colonne vertébrale pour réussir la relation client, de nombreuses entreprises se permettent toujours de le négliger. Conséquemment, les […]
Pour qu’une entreprise soit pérenne, l’expérience client doit être au beau fixe. Pour ce faire, la firme doit être aux petits soins pour sa clientèle. […]
La réussite d’une marque repose sur le besoin d’avoir des piliers solides qui lui serviront d’atouts. Bien évidemment, comme premier pilier, nous retrouvons la qualité […]
Le but d’une stratégie de cross-marketing est de faire passer le même message à votre clientèle en utilisant de multiples canaux de communication. Toutefois, vous aurez […]
Organisé du 31 octobre au 1er novembre, l’événement UbuntuNet-Connect s’est tenu dans la capitale de la Grande Île. Le thème de cette édition 2019 était “Réseaux […]
Depuis que les entreprises ont pris conscience des possibilités d’externalisation de leurs tâches chronophages, le télésecrétariat s’est de plus en plus popularisé au fil des […]
Afin de se démarquer de leurs concurrents, de nombreuses marques ont recours à nos solutions d’externalisation. Nous les aidons dans l’élaboration d’une stratégie de différenciation. […]
Ce n’est pas tous les jours facile de gérer l’environnement de travail dans un centre d’appels. En effet, cela n’a rien en commun avec celui […]
Depuis l’avènement des médias sociaux, environ 3 milliards de consommateurs y sont constamment connectés. Sur ces plateformes de communication en ligne, on y retrouve une multitude de profils […]
