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Articles par callcentermadagascar.com

Madagascar dépasse ses compétiteurs maghrébins dans l’externalisation grâce à des ressources humaines qualifiées et une fiscalité avantageuse, entre autres.

L’externalisation : Madagascar Dépasse Les Autres Pays Du Maghreb

30 mars 2021 callcentermadagascar.com 0

Il est sans conteste que les entreprises se tournent de plus en plus vers l’externalisation de leur centre de contacts. C’est ainsi que de nombreux […]

Le service client et le département mis en exergue dans cet article. Découvrez comment il impacte la relation client entre clients en entreprise.

Le Service Client, point stratégique de votre relation client

24 mars 2021 callcentermadagascar.com 0

Nous avons noté qu’il y a une confusion générale sur le service client. Pour cause, beaucoup confondent le service client avec le service après-vente. Cependant, […]

Le démarchage téléphonique reprend du poil de la bête. Vous serez heureux d’apprendre que le démarchage téléphonique est à nouveau lancé.

Le démarchage téléphonique reprend sa légitimité

25 février 2021 callcentermadagascar.com 0

Ce n’est pas un secret, le secteur de l’externalisation à Madagascar est essentiel pour l’économie locale. La majorité de nos centres d’appels opèrent sur le […]

En tant que prestataires, nous sommes conscients de l’importance d’avoir un logiciel CRM pour optimiser la gestion de la relation client. Découvrez le VICIdial et ses nombreuses fonctionnalités avantageuses comme décrites dans cet article...

Relation Client : Boostez Votre Approche Avec Le CRM

24 février 2021 callcentermadagascar.com 0

L’accronyme CRM est tiré du terme anglais «Customer Relationship Management». Simplement, le but de cet outil est de donner la priorité au client. Il permet à […]

Afin demaintenir une bonne relation client, une firme peut s’appuyer surun prestataire qui gèrera les opérations de relances pour lerecouvrement des créances

Gérez Au Mieux Les Créances Pour Préserver La Relation Client En Parallèle

1 février 2021 callcentermadagascar.com 0

Comme vous le savez probablement, les retards de paiement peuvent être défavorables aux entreprises. Malheureusement, à cause de la crise sanitaire, cela s’avère inévitable. Du […]

Même si la téléprospection n’a plus la cote, les centres de contacts ont d’autres moyens efficaces pour trouver des prospects et les convertir en client.

Comment Dénicher Des Clients? Les Centres De Contact Fourmillent De Solutions

1 février 2021 callcentermadagascar.com 0

Via le démarchage téléphonique, il est possible d’augmenter son portefeuille client. Effectivement, cette méthode utilisée par les centres de contact consiste à appeler un prospect […]

Voici un article que nous vous proposons sur les bénéfices de la permanence téléphonique.

Mise en place de la permanence téléphonique les points à considérer

28 janvier 2021 callcentermadagascar.com 0

Pour vos clients, le téléphone reste le moyen le plus rapide est facile d’entrer en contact avec votre entreprise. C’est pourquoi, bien que de nombreux […]

Il est important de trouver le bon prestataire pour optimiser la qualité de vos échanges téléphoniques. Ces derniers sont le reflet de votre entreprise. Une bonne organisation au sein d’un centre d’appels facilite l’exécution des tâches et permet à l’entreprise elle-même de gagner la confiance de son client. Si vous décidez de délocaliser votre centre d’appels dans y pays comme Madagascar, la réussite de votre projet sera assuré.

Traitez Les Appels Au Mieux Grâce À Un Centre De Contact

30 décembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Vous avez une entreprise et souhaitez qu’elle connaisse du succès ? Votre relation client en est la clé. En effet, si vous fournissez un service qualitatif […]

Le cross canal est une stratégie marketing efficace pour les firmes et clients. En effet, la communication se fait via de nombreux canaux.

Stratégie Marketing : Le Cross Canal Vous Dépanne En Période de Crise

22 décembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Nous vivons à une époque où les supports digitaux sont quasiment omniprésents dans le quotidien des consommateurs. En effet, ils sont nombreux à utiliser les […]

Pour optimiser l’expérience client, un service rapide et efficace doit leur être proposé. Dans cette optique la mise en relation téléphonique est fort utile.

Mise En Relation Téléphonique, Une Méthode Efficace Pour Améliorer L’expérience Client

1 décembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Lorsqu’un client contacte une marque, il s’attend à ce que la mise en relation téléphonique avec un téléagent soit immédiate. En effet, pour obtenir un conseil, […]

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