Ciblez Les Canaux Privilégiés Des Consommateurs Pour Maintenir La Relation Client
Il est sans conteste que la Covid-19 a affecté divers domaines de la consommation. Désormais, on avance avec prudence et les sorties ou achats sont régulés […]
Prospects
Le CRM : Un Outil ImparablePour Gérer Efficacement La Relation Client À Distance
Gérer la relation client, même à distance, est un must pour les entreprises. En effet, de cette façon, ce sera possible de conquérir les prospects et […]
Confinement : Le Standard Téléphonique Tournant En Permanence Est Crucial
Le Coronavirus oblige, des mesures drastiques sont prises afin d’éviter la propagation de la pandémie. Parmi les solutions trouvées par les dirigeants de nombreux pays, […]
Assistance Téléphonique : L’Importance D’Un Service 24/7
Avec la rapide propagation de la pandémie du coronavirus, les services d’assistance téléphonique sont submergés d’appels. D’ailleurs, depuis l’imposition de la période de confinement, trois […]
Soyez à l’écoute de la voix du client pour une meilleur performance
En tant qu’entreprise, vous êtes tout à fait conscient de l’importance de vos clients. Votre pérennité en dépend. C’est d’ailleurs pourquoi nous vous confions sans […]
Publipostage ou emailing, trouver l’option qui vous convient
Les stratégies de marketing ont pris une nouvelle tournure avec les canaux de communication digitaux. C’est ainsi que bon nombre d’entreprises se tournent désormais vers le […]
Centre D’appels : Zoom Sur Le Couplage Téléphonie Informatique
Le Couplage Téléphonie Informatique (CTI), c’est quoi ? Eh bien, il s’agit d’un dispositif utile aux téléagents, car il relie les centres d’appels au système informatique de l’entreprise. […]
Optimisez votre Standard Téléphonique pour être proche de vos clients.
La réussite d’une marque repose sur le besoin d’avoir des piliers solides qui lui serviront d’atouts. Bien évidemment, comme premier pilier, nous retrouvons la qualité […]
La Motivation En Centre D’appels : Quelques Conseils Pour Y Parvenir
Ce n’est pas tous les jours facile de gérer l’environnement de travail dans un centre d’appels. En effet, cela n’a rien en commun avec celui […]
Pourquoi Confier La Gestion Des Réseaux Sociaux À Un Centre De Contacts ?
De nos jours, le service client est omnicanal et axé sur le client. Cela signifie que les réseaux sociaux sont au cœur de la communication. De ce […]
