Fidélisation Client : Quelles Sont Les Étapes À Considérer ?
Une entreprise est certainement ravie lorsque le nombre de prospects convertis en clients augmente. Cependant, une fois la phase de conversion terminée, le travail ne […]
Prospects
Les Centres D’Appels : Et Si On Regardait Au-delà Des Idées Reçues
Lorsque vous entendez le terme centre d’appels, plusieurs images vous viennent à l’esprit. Malheureusement, ce ne sont pas toujours des clichés réjouissants. En effet, il […]
Centre d’Appels : Les Métiers De Ce Secteur A La Loupe
Vous êtes-vous déjà demandé comment fonctionne un centre d’appels ? Certes, on a bien quelques idées reçues comme : « Les émissions d’appels, c’est pour proposer des produits […]
RGPD: C’est le Jour-J
Nous sommes le 25 mai 2018. Un jour qui n’a rien de particulier pour bon nombre d’entre nous mais un jour synonyme d’incertitude pour ceux […]
Centres d’Appels à Madagascar: Option Efficace pour Fidéliser la Clientèle
Les centres d’appels s’adaptent au rythme des innovations technologiques et des besoins des consommateurs. Depuis peu, le centre d’appels devient l’arme secrète des entreprises qui […]
Prospection Par Appels Sortants Et Prise De Rendez-Vous
La prospection téléphonique est un moyen rapide et efficace pour mettre en avant vos produits et ou services, décrocher un rendez-vous, obtenir de nouveau client […]
Une Étude De Marche Pour Réussir Une Téléprospection B to B
Pour une entreprise, il est important de savoir précisément si l’offre qu’elle compte lancer corresponde réellement aux demandes de ses consommateurs cibles. Pour ce faire, […]
Les Enjeux Et Nouveaux Défis Des Centres D’appels Offshore
Ces vingt dernières années, on constate une transformation des principes et notions des centres relations clients. L’évolution de la technologie est l’une des principales raisons. […]
Centre D’Appels A Madagascar – Coup De Pouce En Prospection
La prospection est une tâche difficile, aussi bien pour les commerciaux que pour les téléagents. C’est une démarche commerciale, ayant pour objectif de rechercher des […]
