Madagascar un havre de sûreté en dépit du Covid-19
Le Coronavirus ou le plus récemment appelé le Covid-19 fait trembler le monde. Toutefois, Madagascar a pris de dispositions fort utiles pour épargner son territoire de […]
Centre d’appels
Préparer et protéger son centre de contact du Coronavirus
C’est d’actualité, le Coronavirus s’avère être la préoccupation première à travers le globe. Cette pandémie semble invincible et se propage à une vitesse fulgurante. Ainsi, les […]
Comment Optimiser La Formation Des Agents En Centres D’appels ?
Pour qu’une entreprise soit pérenne, l’expérience client doit être au beau fixe. Pour ce faire, la firme doit être aux petits soins pour sa clientèle. […]
La Motivation En Centre D’appels : Quelques Conseils Pour Y Parvenir
Ce n’est pas tous les jours facile de gérer l’environnement de travail dans un centre d’appels. En effet, cela n’a rien en commun avec celui […]
Centres D’appels : Comment être Réactif Et Productif ?
Les centres d’appels qui se démarquent savent offrir un «bon» service client. Cela implique d’être fortement réactif. En effet, à l’ère où nous vivons, tout le […]
Externalisation : Ce qu’implique l’opportunité Malgache
Comme vous, de nombreuses sociétés ont décidé d’externaliser leurs services en offshore. Ainsi vous pourrez bénéficier de nombreux avantages. Pourtant, la majorité des donneurs d’ordre base […]
Centres D’appels De Téléphonie Mobile : Une Assistance En Permanence
La téléphonie mobile (pour faire simple) est un moyen de télécommuniquer par téléphone mobile. Ainsi, une personne lambda ou une entreprise peuvent communiquer par ce biais. Cependant, […]
Le centre d’appels, un atout majeur dans la vente à distance de médicaments
Se lancer dans la vente à distance de produits pharmaceutiques peut s’avérer compliqué. Les acheteurs peuvent avoir des questions qui nécessitent des réponses immédiates. Aussi, la […]
Des nouveaux postes de la Relation client sont disponibles en Centre d’appels
Le recours aux centres d’appels est rentable pour les diverses entreprises dans le monde. L’offre sur ce plan est par ailleurs variée concernant la nature […]
Checkliste pour une bonne entente entre donneur d’ordre et sous-traitant
Le monde de la sous-traitance est en grand développement pour les métiers du web, comme ceux d’un centre d’appels. Aussi, certains consensus sont nécessaires pour […]
