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Centre d’appels

Pour optimiser l’expérience client, un service rapide et efficace doit leur être proposé. Dans cette optique la mise en relation téléphonique est fort utile.

Mise En Relation Téléphonique, Une Méthode Efficace Pour Améliorer L’expérience Client

1 décembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Lorsqu’un client contacte une marque, il s’attend à ce que la mise en relation téléphonique avec un téléagent soit immédiate. En effet, pour obtenir un conseil, […]

Pour satisfaire ses clients, une firme doit être disponible. Donc, la permanence téléphonique est une méthode de communication, entre autres, à adopter.

Relation Client : Optez Pour La Permanence Téléphonique Et D’autres Modes De Communication

19 novembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Afin d’optimiser au maximum la relation client, une firme doit miser sur une bonne communication. Or, pour ce faire, elle peut passer par divers canaux. […]

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Téléprospection : Les Nouveaux Paramètres À Prendre En Compte

16 novembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Durant des années, les prospects fuyaient les téléprospecteurs comme la peste, or avec la crise sanitaire qui touche le monde entier, cela devient petit à […]

En 2020, c’est plus pertinent que jamais de faire de la téléprospection afin de cibler des prospects et éventuellement, les convertir en clients.

Téléprospection : Cette Stratégie Marketing Est Plus Efficace Que Jamais

27 octobre 2020 callcentermadagascar.com 0

La téléprospection est une stratégie qui a fait ses preuves. D’ailleurs, en 2020, on note encore son efficacité dans la stratégie marketing. Ainsi, une entreprise […]

Un centre d’appel médical peut aider une entreprise qui est spécialisée dans le domaine de la santé. Entre autres, il optimisera la relation avec les patients.

Un Centre D’appels Médical Est Avantageux Pour Une Firme Spécialisée Dans Le Domaine

27 août 2020 callcentermadagascar.com 0

Dans le secteur de la santé, les besoins sont multiples. Aussi, si vous avez une entreprise qui est spécialisée dans le domaine, votre support client […]

Pour réduire le nombre d’appels, une firme peut mettre en place un service de réception d’appels. Ce sera un moyen de traiter les appels en 24/7.

Réduire Le Nombre D’Appels Sortants Est Possible Grâce À Un Service De Réception D’appels

27 août 2020 callcentermadagascar.com 1

Répondre à tout moment aux appels entrants, et ce, de manière professionnelle, est un must pour une entreprise. En effet, les messages venant de l’extérieur […]

Avec la progression de la technologie, le multicanal se présente comme un catalyseur de la satisfaction client. Découvrez en davantage.

Le multicanal : répondre aux attentes clients grâce au centre d’appels

24 août 2020 callcentermadagascar.com 0

Jusqu’ici, le cœur du métier des centres d’appels tournait autour d’interactions via le canal téléphonique. Cependant, les nouvelles technologies obligent, les interactions en matière de […]

L’externalisation du back office est une solution axée à soulager les entreprises de nombreuses tâches. Découvrez comment optimiser vos activités avec callcentermadagascar.

Optez Pour L’Externalisation De Votre Back Office Avec CallcenterMadagascar

23 juin 2020 callcentermadagascar.com 0

Suite à sa propagation rapide de pays en pays, la pandémie du Covid-19 a mis un frein à de nombreuses activités. Ce virus a contraint des […]

Les clients font difficilement confiance à des entreprises à cause de leurs expériences passées. Lisez comment renforcer votre relation client. Ainsi, attirer plus des clients fidèles.

La Confiance, une étape clé dans le renforcement de votre relation client.

26 mai 2020 callcentermadagascar.com 1

Avec l’avènement des réseaux sociaux ou autres plateformes numériques, l’interaction humaine n’a jamais été aussi prisée. Pourquoi ? Tout simplement, parce que l’humain a en lui […]

Le Covid-19 ne cesse de gagner du terrain. Quant à Madagascar, la grande île a pris tous les mesures préventives pour protéger son territoire et son économie.

Madagascar un havre de sûreté en dépit du Covid-19

18 mars 2020 callcentermadagascar.com 0

Le Coronavirus ou le plus récemment appelé le Covid-19 fait trembler le monde. Toutefois, Madagascar a pris de dispositions fort utiles pour épargner son territoire de […]

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