Pourquoi Confier La Gestion Des Réseaux Sociaux À Un Centre De Contacts ?
De nos jours, le service client est omnicanal et axé sur le client. Cela signifie que les réseaux sociaux sont au cœur de la communication. De ce […]
Sous-traitance
Zoom Sur Madagascar, Destination Incontournable Pour Vos Projets D’Externalisation
En tant que prestataires, nous sommes conscients que recourir à l’offshoring n’est pas une décision aisée. En effet, il implique de confier sa relation clientèle, point […]
Gestion Des E-mails : Pourquoi Madagascar Est Idéal Pour L’Outsourcing ?
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Fidélisation Client : Quelles Sont Les Étapes À Considérer ?
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Externaliser À Madagascar : Des Avantages Considérables
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Call Center : Réussir La Réception D’Appels
La réception et l’émission d’appels sont les bases d’un centre d’appels. Il ne suffit pas de bien tenir le combiné pour réussir dans ces deux […]
Les Appels Téléphoniques Sont-ils Plus Rentables Que Les Chats ?
Certaines idées reçues laissent à penser que le webchat pourrait être plus économique pour une entreprise. Eh bien, une enquête a justement été menée à […]
Madagascar : Divers Métiers BPO Pour Tous Vos Besoins
Cela fait quelques années maintenant que Madagascar se démarque dans le domaine de l’externalisation. D’ailleurs, on voit de nombreux prestataires malgaches qui proposent des services […]
Pour Plus De Productivité Et D’éfficacité : Optez Pour Un CRM Adapté
Comme vous le savez sans doute, de nombreuses entreprises ont désormais recours à un CRM. Le but est d’utiliser ce logiciel afin de personnaliser la […]
Le Télésecrétariat : La Solution À Distance Dont Vous Avez Besoin
Désormais, on note que les métiers comme artisan, entrepreneur ou encore médecin demandent de plus en plus d’implication. Cela signifie que le temps est un […]
