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Sous-traitance

Madagascar se démarque dans l’externalisation, notamment parce qu’il abrite une population francophone apte à gérer les clients ou prospects français.

La Culture Francophone de Madagascar : Un Atout Pour L’Externalisation

1 octobre 2020 callcentermadagascar.com 0

Issue d’une ancienne colonie française, Madagascar a donc hérité d’une culture francophone. C’est ce qui fait que ses habitants parlent couramment cette langue, parmi tant d’autres. […]

Un centre d’appel médical peut aider une entreprise qui est spécialisée dans le domaine de la santé. Entre autres, il optimisera la relation avec les patients.

Un Centre D’appels Médical Est Avantageux Pour Une Firme Spécialisée Dans Le Domaine

27 août 2020 callcentermadagascar.com 0

Dans le secteur de la santé, les besoins sont multiples. Aussi, si vous avez une entreprise qui est spécialisée dans le domaine, votre support client […]

Que ce soit la délocalisation ou la sous-traitance, en optant pour l'un de ces choix stratégiques.Vous bénéficierez que des avantages.

Sous-traitance ou Délocalisation à Madagascar : faire la différence

21 février 2020 callcentermadagascar.com 0

Ces dernières décennies ont démontré la tendance des entreprises à se tourner vers la sous-traitance ou la délocalisation. Ces changements dans le processus d’affaires apportent […]

Les réseaux sociaux touchent des clients cibles et améliore le service de l’entreprise. Or, déléguer cette tâche à un centre de contacts présente de nombreux avantages.

Pourquoi Confier La Gestion Des Réseaux Sociaux  À Un Centre De Contacts ? 

29 octobre 2019 callcentermadagascar.com 0

De nos jours,  le service client est omnicanal et axé sur le client. Cela signifie que les réseaux sociaux sont au cœur de la communication. De ce […]

En tant que sous-traitants basés sur le sol malgache, nous pouvons fièrement dire que Madagascar est reconnue mondialement une destination incontournable pour les projets d’externalisation.

Zoom Sur Madagascar, Destination Incontournable Pour Vos Projets D’Externalisation

22 octobre 2019 callcentermadagascar.com 1

En tant que prestataires, nous sommes conscients que recourir à l’offshoring n’est pas une décision aisée. En effet, il implique de confier sa relation clientèle, point […]

Gestion Des E-mails : Pourquoi Madagascar Est Idéal Pour L’Outsourcing ?

Gestion Des E-mails : Pourquoi Madagascar Est Idéal Pour L’Outsourcing ?

21 février 2019 callcentermadagascar.com 2

Il y a plusieurs tâches chronophages à traiter dans une entreprise. Cela représente des heures de travail, comme, par exemple, la gestion des e-mails. On […]

La Fidélisation Client : Quelles Étapes À Considérer ?

Fidélisation Client : Quelles Sont Les Étapes À Considérer ?

12 février 2019 callcentermadagascar.com 0

Une entreprise est certainement ravie lorsque le nombre de prospects convertis en clients augmente. Cependant, une fois la phase de conversion terminée, le travail ne […]

Externaliser À Madagascar : Des Avantages Considérables

Externaliser À Madagascar : Des Avantages Considérables

7 février 2019 callcentermadagascar.com 0

Afin de se maintenir à flot, une entreprise a des décisions stratégiques à prendre. Parmi les plus importantes, on retrouve l’externalisation. En effet, lorsque cette […]

La base d’un centre d’appels c’est de bien effectuer la réception d'appel. Quelles sont les techniques et les bonnes attitudes à avoir ?

Call Center : Réussir La Réception D’Appels

17 décembre 2018 callcentermadagascar.com 0

La réception et l’émission d’appels sont les bases d’un centre d’appels. Il ne suffit pas de bien tenir le combiné pour réussir dans ces deux […]

Discussion en ligne v/s appels téléphoniques : deux moyens permettant de communiquer avec les clients, mais le téléphone reste le canal le plus bénéfique.

Les Appels Téléphoniques Sont-ils Plus Rentables Que Les Chats ?

31 octobre 2018 callcentermadagascar.com 0

Certaines idées reçues laissent à penser que le webchat pourrait être plus économique pour une entreprise. Eh bien, une enquête a justement été menée à […]

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