En tant que prestataires, nous sommes conscients que recourir à l’offshoring n’est pas une décision aisée. En effet, il implique de confier sa relation clientèle, point central d’une entreprise, à des tiers. Il est donc impératif de collaborer avec des prestataires dignes de confiance et ayant le souci de la qualité.
Justement, Callcentermadagascar est une agence de prestation aidant les entreprises lors de leur recherche de prestataires. Nous collaborons avec de nombreux collaborateurs au sein de nos plateformes téléphoniques basées à Madagascar. Cette Grande Île de l’Océan Indien est désormais reconnue comme étant une destination incontournable pour l’offshoring de la relation client.
A travers cet article, nous vous faisons découvrir le potentiel malgache. Si vous souhaitez en tirer profit, nous vous laissons nos coordonnées en fin de cet article.
Madagascar, destination incontournable dans l’industrie de la relation client
Avec ses nombreuses ressources propices pour l’externalisation, Madagascar est désormais reconnue mondialement. Que ce soit pour l’implantation de services clients ou encore pour la sous-traitance de leurs activités, les entreprises internationales y trouvent leur bonheur.
Depuis son franc succès auprès de marques reconnues internationalement, la Grande Île ne cesse de gagner en notoriété. Grâce à ses divers projets de développement, elle s’est fait une place dans les classements mondiaux auprès d’autres continents.
Pourquoi la Grande Île est-elle le must pour vos projets d’externalisation?
D’abord, l’Île dispose d’infrastructures intéressantes en termes de biens immobiliers. Les immeubles sont facilement agençables pour répondre aux besoins commerciaux. C’est d’ailleurs avec facilité que nous avons pu y implanter nos différentes plateformes téléphoniques.
Actuellement, Madagascar connaît d’importants développements surtout en matière de numérisation. Les projets de câble fibre optique (l’EASSY) facilitent l’implantation de nos solutions à l’IA et améliorent ainsi la qualité de nos prestations. Aussi, notre communication avec nos donneurs d’ordre est ainsi facilitée grâce à l’accès à Internet haut débit. Du coup, les entreprises étrangères n’hésitent plus à s’implanter ou à sous-traiter sur le sol malgache.
Madagascar et son énorme bassin de jeunes talents
Depuis que Madagascar est devenue une des destinations incontournables de l’offshoring, nous dispensons des formations régulièrement à nos employés malgaches. Nous sommes conscients des exigences et faisons tout ce qui est nécessaire pour répondre aux normes internationales de qualité de prestation.
Il faut dire que la main d’oeuvre malgache, consistant majoritairement de jeunes de moins de 35 ans, correspond à l’évolution technologique actuelle. De plus, la langue officielle à Madagascar est le français, ce qui explique la préférence des entreprises européennes à recourir à la Grande Île.
Le secteur TIC malgache décuple son potentiel de destination incontournable
En voyant l’intérêt de l’étranger pour le potentiel malgache, le gouvernement a entamé une série de projets de développements en vue de faciliter l’implantation d’entreprises offshores.
En retour, la Grande Île a connu une révolution économique comme jamais auparavant. Grâce à son secteur des TIC, le pays ne dépend plus de son industrie textile et minière.
Afin d’accélérer son évolution vers le digital, le gouvernement malgache a pris une série d’actions en vue de faciliter l’accès au Internet haut-débit. Ainsi, nos entreprises bénéficient des connexions Internet à travers la Wi-fi mais aussi aux faisceaux hertziens. Pour initier toute la population malgache à l’utilisation d’Internet, des Cyberbus ont été mis à leur disposition suite à une initiative de l’Etat.
Pour bénéficier des résultats auprès d’une telle destination incontournable
Alors, si vous souhaitez trouver un prestataire sur le sol malgache pour optimiser votre relation client, appelez-nous vite au 09 70 71 83 00! Vous pouvez aussi nous faire parvenir vos questions sur notre formulaire de contact. Nous vous mettrons en relation avec nos spécialistes en gestion de la relation clientèle.
