Le centre de contact de demain, l’avenir de la relation client
La pandémie du Covid-19 bat son plein. Le monde est à terre. Pourtant, nous sommes d’avis qu’il faut rester optimiste et voir plus loin que […]
Madagascar un havre de sûreté en dépit du Covid-19
Le Coronavirus ou le plus récemment appelé le Covid-19 fait trembler le monde. Toutefois, Madagascar a pris de dispositions fort utiles pour épargner son territoire de […]
Le centre d’appels fait la classe : formation à distance
Dans cet élan du « tout virtuel », une nouvelle forme de formation est en vogue : la formation à distance. Il s’agit de services fournis par certaines entreprises […]
Le CRM Collaboratif et ses bénéfices pour votre société
Sur callcentermadagascar.com vous trouverez plusieurs explications et conseils sur le fonctionnement des centres de contact, de la relation client et des entreprises en général. Cette […]
Préparer et protéger son centre de contact du Coronavirus
C’est d’actualité, le Coronavirus s’avère être la préoccupation première à travers le globe. Cette pandémie semble invincible et se propage à une vitesse fulgurante. Ainsi, les […]
Externalisation de votre hotline à Madagascar
La Grande Ile, destination rêvée par beaucoup de globetrotters s’avère être un territoire riche en opportunités. Pleine de ressources, l’île a bien plus à vous offrir […]
Soyez à l’écoute de la voix du client pour une meilleur performance
En tant qu’entreprise, vous êtes tout à fait conscient de l’importance de vos clients. Votre pérennité en dépend. C’est d’ailleurs pourquoi nous vous confions sans […]
Publipostage ou emailing, trouver l’option qui vous convient
Les stratégies de marketing ont pris une nouvelle tournure avec les canaux de communication digitaux. C’est ainsi que bon nombre d’entreprises se tournent désormais vers le […]
Sous-traitance ou Délocalisation à Madagascar : faire la différence
Ces dernières décennies ont démontré la tendance des entreprises à se tourner vers la sous-traitance ou la délocalisation. Ces changements dans le processus d’affaires apportent […]
Demandes Clients : Nos Solutions Pour S’Y Adapter En 2020 !
Dans notre société ultra-connectée en permanence, nos centres de contact sont devenus des centres d’expérience où nous prenons le temps de façonner le parcours client auprès de différentes […]
