3 raisons d’avoir recours à un CRM
Les clients sont indispensables aux entreprises. C’est pourquoi il est important d’avoir une bonne gestion de la clientèle. Cette dernière ne peut exister dans une […]
Comment optimiser votre service client?
De nos jours, en tant qu’entreprise, votre réputation compte deux fois plus que le produit que vous offrez. Il est important pour vous différencier de […]
Gestion De La Relation Client : Misez Sur Les Réseaux Sociaux
Le service après-vente s’appuie grandement sur les réseaux sociaux pour les échanges avec les jeunes consommateurs. Idem pour les services dédiés à la relation client. […]
Le Télésecrétariat, un nouveau créneau pour Nosycom Madagascar
Depuis les années 2000, avec l’effervescence de l’externalisation de services, Madagascar s’est développée comme étant une destination de choix pour les investisseurs et autres acteurs […]
L’externalisation : Madagascar Dépasse Les Autres Pays Du Maghreb
Il est sans conteste que les entreprises se tournent de plus en plus vers l’externalisation de leur centre de contacts. C’est ainsi que de nombreux […]
Le Service Client, point stratégique de votre relation client
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Le démarchage téléphonique reprend sa légitimité
Ce n’est pas un secret, le secteur de l’externalisation à Madagascar est essentiel pour l’économie locale. La majorité de nos centres d’appels opèrent sur le […]
Relation Client : Boostez Votre Approche Avec Le CRM
L’accronyme CRM est tiré du terme anglais «Customer Relationship Management». Simplement, le but de cet outil est de donner la priorité au client. Il permet à […]
Gérez Au Mieux Les Créances Pour Préserver La Relation Client En Parallèle
Comme vous le savez probablement, les retards de paiement peuvent être défavorables aux entreprises. Malheureusement, à cause de la crise sanitaire, cela s’avère inévitable. Du […]
Comment Dénicher Des Clients? Les Centres De Contact Fourmillent De Solutions
Via le démarchage téléphonique, il est possible d’augmenter son portefeuille client. Effectivement, cette méthode utilisée par les centres de contact consiste à appeler un prospect […]
