Centre D’appels : L’humain Y A-T-Il Encore Sa Place ?
C’est une question censée que l’on peut se poser à l’ère de la digitalisation et du numérique. En effet, depuis leur avènement bon nombre d’entreprises […]
La Sécurité Informatique : Une Priorité À Madagascar
La sécurité informatique doit être prise au sérieux dans les entreprises ou même chez les particuliers à Madagascar. En effet, comme désormais, le piratage est […]
Les Centres D’Appels Offshore Menacés Par Un Amendement
Nous entendons parler tous les jours, de ces sociétés qui externalisent leurs services vers des pays offshore comme Madagascar. D’ailleurs, la Grande île a accueilli […]
Qu’est-Ce Qu’un CRM Et Comment En Faire Un Atout Productif
Si vous faites vos premiers pas dans le monde de l’externalisation et des centres d’appels, il est primordial de savoir ce qu’est un CRM. Tout […]
Relation Client : Pour L’Optimiser, Misez Sur La Disponibilité !
Désormais, dans le monde de l’entrepreneuriat, on entend de plus en plus le terme Customer Centric. Il s’agit d’une démarche à part entière visant à […]
IGuides Madagascar : Des Opportunités D’Investissements À Portée De Clics
Saviez-vous que l’équipe de l’Economic de developpement Board of Madagascar (EDBM) planchait sur une nouvelle plateforme numérique ? Elle a été baptisée IGuides Madagascar et […]
L’Externalisation : Madagascar Se démarque Dans Ce Secteur
Depuis quelques années déjà, les firmes françaises qui projettent de délocaliser leur service à la clientèle peuvent mise sur les pays d’Afrique. En effet, externaliser […]
Le Numérique Favorise L’émergence d’Infrastructures Innovantes À Madagascar
À Madagascar, on est témoin de développements constants dans plusieurs domaines. Justement, le système LMD est exigeant sur le fait de répondre aux besoins des […]
Conquérir Le Marché Africain : Le Sujet Phare Du FEIOI
Au cœur de l’Océan Indien, les développements vont bon train. Effectivement, les dirigeants de plusieurs institutions se donnent la main pour permettre à l’évolution de […]
Le Maroc Souhaite Renforcer Sa Collaboration Avec Madagascar
L’ambassadeur du Maroc a exprimé le souhait de voir se renforcer la coopération entre Madagascar et le Maroc. En effet, c’est lors de la cérémonie […]
