Relation Client : Optez Pour La Permanence Téléphonique Et D’autres Modes De Communication
Afin d’optimiser au maximum la relation client, une firme doit miser sur une bonne communication. Or, pour ce faire, elle peut passer par divers canaux. […]
Serveur Vocal Interactif : Ses Avantages Et Ses Inconvénients
Tout d’abord, qu’est-ce qu’un Serveur Vocal Interactif ou SVI ? C’est tout simplement la voix que vous entendez lors d’un appel vers un numéro standard. Si […]
Téléprospection : Les Nouveaux Paramètres À Prendre En Compte
Durant des années, les prospects fuyaient les téléprospecteurs comme la peste, or avec la crise sanitaire qui touche le monde entier, cela devient petit à […]
Prise De Rendez-vous : Des Changements À Considérer Post-Covid 19
Il va sans dire que la pandémie mondiale a changé le comportement des consommateurs. Pour certaines firmes, le climat commercial n’est pas au beau fixe. […]
Téléprospection : Cette Stratégie Marketing Est Plus Efficace Que Jamais
La téléprospection est une stratégie qui a fait ses preuves. D’ailleurs, en 2020, on note encore son efficacité dans la stratégie marketing. Ainsi, une entreprise […]
Les Services Clients Pointés Du Doigt Pendant Le Confinement
Durant la période de confinement, l’expérience client n’était pas complètement satisfaisante. C’est, en tout cas, ce qu’est ressortie d’une étude menée par la plateforme Cloud […]
La Culture Francophone de Madagascar : Un Atout Pour L’Externalisation
Issue d’une ancienne colonie française, Madagascar a donc hérité d’une culture francophone. C’est ce qui fait que ses habitants parlent couramment cette langue, parmi tant d’autres. […]
Madagascar, Une Destination Prisée dans l’océan Indien En Matière D’externalisation.
Pour satisfaire votre clientèle grâce à votre disponibilité et proximité, vous pouvez miser sur l’externalisation de vos services. En effet, il est de plus en plus […]
Les Centres De Contacts Sont Utiles Pour Gérer La Réclamation
La pandémie qui sévit actuellement dans le monde n’épargne pas les commerces. Effectivement, même si certaines firmes gardent la tête hors de l’eau, il y […]
Mieux Comprendre L’Externalisation De La Modération Web
Dans le monde de l’entreprise, la réalité virtuelle n’est plus un mythe, c’est plus que jamais bien ancré dans nos mœurs. De ce fait, beaucoup […]
