Vous avez sûrement dû constater que les réseaux sociaux sont devenus des moyens de communication importants. En effet, les consommateurs passent par ce biais pour exprimer leur ressenti […]
Les centres de contacts sont des alliés fiables pour les entreprises. Eh oui, depuis toujours, elles s’appuient sur l’externalisation pour avancer. C’est dans cette optique que […]
Il est sans conteste qu’avoir une relation client optimale est un must pour une firme. C’est pourquoi il est important pour les chefs d’entreprise ou même […]
Vous est-il compliqué de rester à la page à cause des rapides évolutions du marché des TIC? En tant que prestataires, nous comprenons à quel […]
Comme vous, de nombreuses sociétés ont décidé d’externaliser leurs services en offshore. Ainsi vous pourrez bénéficier de nombreux avantages. Pourtant, la majorité des donneurs d’ordre base […]
Pour de nombreuses entreprises, la fidélisation client est un indicateur important de leur niveau de performance. De plus, la rétention des clients est une tâche moins onéreuse que […]
Pour la plupart des gens, travailler dans un centre d’appels serait une tâche simple. Pour eux, le poste de télévendeur serait un métier que mènent les employés […]
En constante évolution, le secteur de l’automobile est un marché concurrentiel dans lequel une fidélisation de la clientèle y est primordiale. En vue des nombreuses marques […]
Cela fait des années maintenant que nos centres de contacts proposent diverses prestations. Or, ce que nous constatons sur le long terme, c’est qu’elles ont […]
Il est sans conteste que le téléphone est un outil de vente d’une grande importance pour une entreprise. En effet, par ce biais, la communication […]
