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Articles par callcentermadagascar.com

RGPD: C’est le Jour-J

RGPD: C’est le Jour-J

25 mai 2018 callcentermadagascar.com 0

Nous sommes le 25 mai 2018. Un jour qui n’a rien de particulier pour bon nombre d’entre nous mais un jour synonyme d’incertitude pour ceux […]

Madagascar renforce sa sécurité contre les cyber-attaques en mettant en place le projet Numérique Pour Tous qui comprend la formation de la police nationale.

La Grande Ile Œuvre Contre Les Cyber Attaques

17 mai 2018 callcentermadagascar.com 1

De nos jours, l’utilisation des technologies de l’information et de la communication est inévitable. Madagascar, grande Ile en voie de développement, mise beaucoup sur le […]

Best’In Adventure, offre un voyage à Marrakech à une soixantaine d’employés d’Intelcia. L’occasion pour les Malgaches de rencontrer leurs collègues marocains.

Best’In Adventure 2018 : Intelcia Récompense Les Meilleurs

15 mai 2018 callcentermadagascar.com 0

Best’In Adventure 2018 permet aux meilleurs employés d’Intelcia d’effectuer un voyage à Marrakech. Ce concept vise à récompenser les meilleurs conseillers clients à travers les […]

Madagascar : une destination idéale pour l’externalisation

Madagascar : Destination Idéale Pour l’Externalisation

10 mai 2018 callcentermadagascar.com 1

Il y a de nombreux pays de par le monde qui proposent des services d’externalisation. Toutefois, le plus prisé, c’est de loin Madagascar. Découvrons pour […]

Centre d’Appels à Madagascar : Plébiscité Pour la Qualité de leurs Services

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3 mai 2018 callcentermadagascar.com 1

Actuellement, Madagascar compte plus d’une vingtaine de sociétés spécialisées en relation client externalisée. Avec le temps et les avancées technologiques, les grands groupes internationaux et […]

La permanence téléphonique dans un centre d’appels c’est très important. A cet effet, des formations sont offertes afin d’atteindre la perfection.

La Permanence Téléphonique En Centre D’Appels

23 avril 2018 callcentermadagascar.com 1

Quel que soit le secteur d’activité, l’accueil téléphonique représente, très souvent, la première impression. Pour cette raison, celle-ci doit être la bonne. De ce fait, […]

Les Problématiques Des Clients : Saurez-vous Les Déceler ?

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18 avril 2018 callcentermadagascar.com 0

Il est fréquent qu’un client contacte un centre d’appel en explicitant une problématique afin d’obtenir des solutions. Dans d’autres cas, il incombe aux agents d’en […]

Externalisation Réception D’appels À Madagascar : Les Points À Retenir

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13 avril 2018 callcentermadagascar.com 1

La délocalisation des activités en relation client est une stratégie payante pour les investisseurs et les chefs d’entreprise. À Madagascar, les centres d’appels foisonnent et […]

Location De Position : Zoom Sur Cette Facilité À Madagascar

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6 avril 2018 callcentermadagascar.com 0

Nombreuses sont les firmes internationales qui optent pour l’externalisation à Madagascar. Pourquoi ce choix ? Même si la Grande Ile n’excelle pas dans la technologie de […]

Marché du Centre d’Appels Malgache : La Concurrence se Renforce

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23 mars 2018 callcentermadagascar.com 1

La crise économique qui secoue l’Europe fait des remous dans le secteur de relation client. Les grandes sociétés spécialistes dans la gestion des relations clients […]

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