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Madagascar se démarque dans l’externalisation, notamment parce qu’il abrite une population francophone apte à gérer les clients ou prospects français.

La Culture Francophone de Madagascar : Un Atout Pour L’Externalisation

1 octobre 2020 callcentermadagascar.com 0

Issue d’une ancienne colonie française, Madagascar a donc hérité d’une culture francophone. C’est ce qui fait que ses habitants parlent couramment cette langue, parmi tant d’autres. […]

Un centre d’appels externalisé peut aider une firme à faire des économies et même des bénéfices, notamment en optimisant la gestion de sa relation client.

La Gestion De La Relation Client Est Optimisée Par L’externalisation

28 août 2020 callcentermadagascar.com 0

L’externalisation est un moyen rentable pour une firme d’optimiser la gestion de la relation client. En effet, l’outsourcing est une solution de plus en plus […]

Un centre d’appel médical peut aider une entreprise qui est spécialisée dans le domaine de la santé. Entre autres, il optimisera la relation avec les patients.

Un Centre D’appels Médical Est Avantageux Pour Une Firme Spécialisée Dans Le Domaine

27 août 2020 callcentermadagascar.com 0

Dans le secteur de la santé, les besoins sont multiples. Aussi, si vous avez une entreprise qui est spécialisée dans le domaine, votre support client […]

Pour réduire le nombre d’appels, une firme peut mettre en place un service de réception d’appels. Ce sera un moyen de traiter les appels en 24/7.

Réduire Le Nombre D’Appels Sortants Est Possible Grâce À Un Service De Réception D’appels

27 août 2020 callcentermadagascar.com 1

Répondre à tout moment aux appels entrants, et ce, de manière professionnelle, est un must pour une entreprise. En effet, les messages venant de l’extérieur […]

Découvrez à travers cet article les différentes prestations que le centre d'appels Call Center Madagascar propose aux entreprises.

Centre D’Appels : Comprendre Les Rouages De Leur Évolution

26 mai 2020 callcentermadagascar.com 1

Désormais, nous constatons que de plus en plus de sociétés se tournent vers nos prestations. Avec la popularisation de nos services, nos centres d’appels basés […]

Recourir à Call Center Madagascar pour la création de votre centre d’appels vous permettra d’accélérer votre projet tout en assurant un service de qualité à vos clients.

Madagascar : Les Avantages D’Y Créer Votre Centre D’Appels?

11 mai 2020 callcentermadagascar.com 0

Dans un domaine aussi prolifique que la relation client, la création de centre d’appels est devenue une tendance. C’est surtout le cas sur le territoire […]

Le Couplage Téléphonie Informatique sert à booster la productivité des commerciaux, générer la satisfaction client et facilite le travail des téléopérateurs.

Centre D’appels : Zoom Sur Le Couplage Téléphonie Informatique

6 janvier 2020 callcentermadagascar.com 0

Le Couplage Téléphonie Informatique (CTI), c’est quoi ? Eh bien, il s’agit d’un dispositif utile aux téléagents, car il relie les centres d’appels au système informatique de l’entreprise. […]

L’optimisation de la relation client passe par l’implication de téléagents qualifiés dans les centres d’appels. Du coup, une formation adéquate est requise.

Comment Optimiser La Formation Des Agents En Centres D’appels ?

27 novembre 2019 callcentermadagascar.com 2

Pour qu’une entreprise soit pérenne, l’expérience client doit être au beau fixe. Pour ce faire, la firme doit être aux petits soins pour sa clientèle. […]

Pour générer la motivation dans un centre d’appels, vous pouvez déceler les failles dans leur quotidien et y remédier. Par exemple, en les valorisant.

La Motivation En Centre D’appels : Quelques Conseils Pour Y Parvenir

12 novembre 2019 callcentermadagascar.com 0

Ce n’est pas tous les jours facile de gérer l’environnement de travail dans un centre d’appels. En effet, cela n’a rien en commun avec celui […]

Les réseaux sociaux touchent des clients cibles et améliore le service de l’entreprise. Or, déléguer cette tâche à un centre de contacts présente de nombreux avantages.

Pourquoi Confier La Gestion Des Réseaux Sociaux  À Un Centre De Contacts ? 

29 octobre 2019 callcentermadagascar.com 0

De nos jours,  le service client est omnicanal et axé sur le client. Cela signifie que les réseaux sociaux sont au cœur de la communication. De ce […]

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