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L’expérience client est le facteur qui engendre le retour de votre client auprès de votre service. Il est alors juste que vous preniez l’effort de la renforcer.

Les 4 supports qui construisent la pyramide de l’expérience client

11 avril 2022 callcentermadagascar.com 0

Les bouleversements dans la relation client suite au contexte Covid ont entraîné les entreprises à repenser leur mode d’interactions avec la clientèle. Pour garantir des […]

En tant que prestataires, nous sommes conscients de l’importance d’avoir un logiciel CRM pour optimiser la gestion de la relation client. Découvrez le VICIdial et ses nombreuses fonctionnalités avantageuses comme décrites dans cet article...

Relation Client : Boostez Votre Approche Avec Le CRM

24 février 2021 callcentermadagascar.com 0

L’accronyme CRM est tiré du terme anglais «Customer Relationship Management». Simplement, le but de cet outil est de donner la priorité au client. Il permet à […]

L’externalisation du back office est une solution axée à soulager les entreprises de nombreuses tâches. Découvrez comment optimiser vos activités avec callcentermadagascar.

Optez Pour L’Externalisation De Votre Back Office Avec CallcenterMadagascar

23 juin 2020 callcentermadagascar.com 0

Suite à sa propagation rapide de pays en pays, la pandémie du Covid-19 a mis un frein à de nombreuses activités. Ce virus a contraint des […]

En rendant le parcours client interactif, vous serez en mesure d’obtenir une meilleure connaissance client. Callcentermadagascar consacre un article à ce concept innovant.

Implémentez Un Parcours Client Interactif Pour Améliorer L’Expérience Client

9 juin 2020 callcentermadagascar.com 1

De nos jours, les attentes de la clientèle envers les marques sont en hausse. Les clients exigent un excellent service et en cas d’insatisfaction, ils […]

À l’ère digitale, le métier de télévendeur a considérablement évolué. Voici comment la mise au point d’une base de données vous permettra d’atteindre vos objectifs de vente

Décuplez La Performance Du Télévendeur Grâce Aux Bases De Données

8 juin 2020 callcentermadagascar.com 0

Grâce aux technologies d’optimisation, nos centres d’appels ont pu relever de nombreux défis de nos donneurs d’ordre concernant la rentabilité tout en préservant le niveau […]

À l’ère digitale, la fidélisation client en ligne est un atout considérable pour la survie des sites e-commerce. Voici 10 astuces pour amplifier votre portefeuille client.

La Fidélisation Client En Ligne : 10 Astuces à Implémenter

27 mai 2020 callcentermadagascar.com 1

Avec les avancées technologiques, la fidélisation client a considérablement évolué. Depuis la digitalisation les consommateurs ont plus de choix dépendant des points de vente et […]

En cette période de crise, de nombreux commerciaux hésitent à continuer leurs campagnes de téléprospection. Voici les conseils de Call Center Madagascar pour vous aider...

Intelligence Commerciale : Comment Vendre Durant La Crise ?

11 mai 2020 callcentermadagascar.com 0

En ces temps de crise et depuis l’imposition du confinement, nous constatons que l’approche humaine est devenue nécessaire à la relation commerciale. Du côté des […]

Recourir à Call Center Madagascar pour la création de votre centre d’appels vous permettra d’accélérer votre projet tout en assurant un service de qualité à vos clients.

Madagascar : Les Avantages D’Y Créer Votre Centre D’Appels?

11 mai 2020 callcentermadagascar.com 0

Dans un domaine aussi prolifique que la relation client, la création de centre d’appels est devenue une tendance. C’est surtout le cas sur le territoire […]

En cette période de confinement, la mise en place d’un service d’assistance téléphonique est primordiale pour votre relation client. Découvrez les avantages de vous allier à Call Center Madagascar...

Assistance Téléphonique : L’Importance D’Un Service 24/7

16 avril 2020 callcentermadagascar.com 0

Avec la rapide propagation de la pandémie du coronavirus, les services d’assistance téléphonique sont submergés d’appels. D’ailleurs, depuis l’imposition de la période de confinement, trois […]

Afin de survivre sur le marché très concurrentiel, nous avons compris qu’il nous faut nous adapter aux demandes clients. Petit tour d’horizon sur nos prestations 2.0 ...

Demandes Clients : Nos Solutions Pour S’Y Adapter En 2020 !

28 janvier 2020 callcentermadagascar.com 0

Dans notre société ultra-connectée en permanence, nos centres de contact sont devenus des centres d’expérience où nous prenons le temps de façonner le parcours client auprès de différentes […]

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