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La modération web externalisée permet à une entreprise d’avoir un contenu numérique soigné et sans bavure. Il contribue entre autres à optimiser sa stratégie de communication.

Mieux Comprendre L’Externalisation De La Modération Web

16 septembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Dans le monde de l’entreprise, la réalité virtuelle n’est plus un mythe, c’est plus que jamais bien ancré dans nos mœurs. De ce fait, beaucoup […]

Avec la progression de la technologie, le multicanal se présente comme un catalyseur de la satisfaction client. Découvrez en davantage.

Le multicanal : répondre aux attentes clients grâce au centre d’appels

24 août 2020 callcentermadagascar.com 0

Jusqu’ici, le cœur du métier des centres d’appels tournait autour d’interactions via le canal téléphonique. Cependant, les nouvelles technologies obligent, les interactions en matière de […]

Le coronavirus s'étend dans plus de 77 pays et tue des milliers de gens. Afin de protéger votre centre d'appels, voici quelques précautions à prendre.

Préparer et protéger son centre de contact du Coronavirus

5 mars 2020 callcentermadagascar.com 0

C’est d’actualité, le Coronavirus s’avère être la préoccupation première à travers le globe. Cette pandémie semble invincible et se propage à une vitesse fulgurante. Ainsi, les […]

En externalisant votre hotline, vous vous assurez de fournir aux multiples appelants un service client rapide et agréable.

Externalisation de votre hotline à Madagascar

28 février 2020 callcentermadagascar.com 0

La Grande Ile, destination rêvée par beaucoup de globetrotters s’avère être un territoire riche en opportunités. Pleine de ressources, l’île a bien plus à vous offrir […]

Le recouvrement est une tâche chronophage essentielle pour l’évolution de votre entreprise. Nous vous proposons une alternative fiable.

Simplifiez Vos Procédures De Recouvrement Avec Callcentermadagascar!

24 octobre 2019 callcentermadagascar.com 0

Avec la popularisation des facilités de crédit, le taux d’endettement ne finit pas d’augmenter. Nous constatons que la majorité des entreprises ont de plus en plus […]

Homeshoring : Tout savoir sur cette nouvelle pratique si connu dans le domaine de la communication. Découvrez-le et faites-en profiter à vos agents !

Le Homeshoring : Une Nouvelle Ere Pour Les Call Centers

12 août 2019 callcentermadagascar.com 0

Nous le savons, le marché du travail est en constante évolution. Afin de rester dans la compétition, les entreprises se font un devoir de proposer les meilleurs […]

La Blockchain : le concept informatique qui renforce la sécurité de vos informations. Découvrez la technologie du future où vous êtes celui qui valide vos transactions !

Relation Client : quand la blockchain entre en jeu

8 juillet 2019 callcentermadagascar.com 2

Bien que relativement nouveau, le concept de la blockchain est désormais reconnu par-delà le monde. Alors que sa utilisation première était réservée au domaine financier, il a été récemment […]

Madagascar : l’externalisation de vos traitements et saisies de données simples comme bonjour. Rejoignez-nous et trouvez le call center qu’il vous faut !

Externalisation : Traitement Et Saisie De Données Plus Avantageuses A Madagascar

13 juin 2019 callcentermadagascar.com 1

Les professionnels le savent, chaque entreprise se doit de s’attarder sur quelques tâches chronophages de temps à autre. Parmi eux, le traitement et la saisie de données sont […]

C’est les vacances pour la majorité des salariés mais pas pour les télé-agents en centres d’appels. Petit survol de cette période en centre de contact.

Centres D’Appels : Comment S’Adapter Durant Les Vacances D’Été ?

29 mai 2019 callcentermadagascar.com 0

Alors que les vacances approchent, nombreux sont ceux qui en profitent pour aller en bord de mer ou encore pour visiter d’autres pays. Il y a […]

Afin de rester compétitives, les entreprises veillent à fournir un service client de qualité à leur clientèle. Découvrez les 5 éléments nécessaires à un bon service client .

5 Critères A Respecter Pour Un Service Client De Qualité

24 mai 2019 callcentermadagascar.com 1

Désormais, ce n’est plus un secret pour personne, les meilleures entreprises sont celles qui mettent leur clientèle en priorité. Pour cette raison, elles apportent constamment des améliorations […]

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