Comment fonctionne le recouvrement de créances par téléphone?
Dans le cercle économique d’une entreprise, le recouvrement de créances est une tâche particulièrement délicate. Pour cause, si cette opération est mal exécutée, votre entreprise […]
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Le centre de contact est désormais très versatile de par la diversité des outils technologiques utilisés. Si jadis le centre de contact n’était que centre […]
Dans ce monde hyperconnectée, les entreprises ont réalisé que lorsqu’il s’agit de la relation client, les interactions se font désormais principalement à distance et si […]
La relation client a particulièrement été mise à l’épreuve par la pandémie. Bien que les clients aient compris que nous sommes tous dans le même […]
Nous avons noté qu’il y a une confusion générale sur le service client. Pour cause, beaucoup confondent le service client avec le service après-vente. Cependant, […]
Dans le monde de l’entreprise, la réalité virtuelle n’est plus un mythe, c’est plus que jamais bien ancré dans nos mœurs. De ce fait, beaucoup […]
Jusqu’ici, le cœur du métier des centres d’appels tournait autour d’interactions via le canal téléphonique. Cependant, les nouvelles technologies obligent, les interactions en matière de […]
C’est d’actualité, le Coronavirus s’avère être la préoccupation première à travers le globe. Cette pandémie semble invincible et se propage à une vitesse fulgurante. Ainsi, les […]
La Grande Ile, destination rêvée par beaucoup de globetrotters s’avère être un territoire riche en opportunités. Pleine de ressources, l’île a bien plus à vous offrir […]
Avec la popularisation des facilités de crédit, le taux d’endettement ne finit pas d’augmenter. Nous constatons que la majorité des entreprises ont de plus en plus […]
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