Mieux Comprendre L’Externalisation De La Modération Web
Dans le monde de l’entreprise, la réalité virtuelle n’est plus un mythe, c’est plus que jamais bien ancré dans nos mœurs. De ce fait, beaucoup […]
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Le multicanal : répondre aux attentes clients grâce au centre d’appels
Jusqu’ici, le cœur du métier des centres d’appels tournait autour d’interactions via le canal téléphonique. Cependant, les nouvelles technologies obligent, les interactions en matière de […]
Préparer et protéger son centre de contact du Coronavirus
C’est d’actualité, le Coronavirus s’avère être la préoccupation première à travers le globe. Cette pandémie semble invincible et se propage à une vitesse fulgurante. Ainsi, les […]
Externalisation de votre hotline à Madagascar
La Grande Ile, destination rêvée par beaucoup de globetrotters s’avère être un territoire riche en opportunités. Pleine de ressources, l’île a bien plus à vous offrir […]
Simplifiez Vos Procédures De Recouvrement Avec Callcentermadagascar!
Avec la popularisation des facilités de crédit, le taux d’endettement ne finit pas d’augmenter. Nous constatons que la majorité des entreprises ont de plus en plus […]
Le Homeshoring : Une Nouvelle Ere Pour Les Call Centers
Nous le savons, le marché du travail est en constante évolution. Afin de rester dans la compétition, les entreprises se font un devoir de proposer les meilleurs […]
Relation Client : quand la blockchain entre en jeu
Bien que relativement nouveau, le concept de la blockchain est désormais reconnu par-delà le monde. Alors que sa utilisation première était réservée au domaine financier, il a été récemment […]
Externalisation : Traitement Et Saisie De Données Plus Avantageuses A Madagascar
Les professionnels le savent, chaque entreprise se doit de s’attarder sur quelques tâches chronophages de temps à autre. Parmi eux, le traitement et la saisie de données sont […]
Centres D’Appels : Comment S’Adapter Durant Les Vacances D’Été ?
Alors que les vacances approchent, nombreux sont ceux qui en profitent pour aller en bord de mer ou encore pour visiter d’autres pays. Il y a […]
5 Critères A Respecter Pour Un Service Client De Qualité
Désormais, ce n’est plus un secret pour personne, les meilleures entreprises sont celles qui mettent leur clientèle en priorité. Pour cette raison, elles apportent constamment des améliorations […]
