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Externalisation

La Fidélisation Client : Quelles Étapes À Considérer ?

Fidélisation Client : Quelles Sont Les Étapes À Considérer ?

12 février 2019 callcentermadagascar.com 0

Une entreprise est certainement ravie lorsque le nombre de prospects convertis en clients augmente. Cependant, une fois la phase de conversion terminée, le travail ne […]

Externaliser À Madagascar : Des Avantages Considérables

Externaliser À Madagascar : Des Avantages Considérables

7 février 2019 callcentermadagascar.com 0

Afin de se maintenir à flot, une entreprise a des décisions stratégiques à prendre. Parmi les plus importantes, on retrouve l’externalisation. En effet, lorsque cette […]

Le Secteur Du BPO Se Porte Bien À Madagascar

Le Secteur Du BPO Se Porte Bien À Madagascar

29 janvier 2019 callcentermadagascar.com 0

Ces dernières années ont été témoins de grandes évolutions technologiques à Madagascar, notamment des entreprises spécialisées dans les TIC. Le Business Process Outsourcing ou BPO […]

Madagascar est en avant sur le marché des centres d’appels grâce aux différentes révolutions technologiques, ce qui est un avantage pour les firmes étrangères.

Les Centres D’appels À Madagascar Font La Part Belle Aux Révolutions Technologiques

15 janvier 2019 callcentermadagascar.com 1

Madagascar a fait de grands pas dans le domaine des TIC au cours des années passées. C’est pourquoi il est devenu intéressant pour les firmes […]

Le Customer Centric vise la satisfaction du client. Ainsi, en misant dessus, les firmes peuvent cibler les besoins de ces derniers et y répondent efficacement.

Customer Centric : Connaître Les Besoins Des Clients Pour Mieux Y Répondre

10 janvier 2019 callcentermadagascar.com 1

Une nouvelle pratique est en train de devenir tendance dans le monde des entreprises, à savoir, le Customer Centric. Il s’agit d’une démarche qui consiste […]

Lors du JT de 20h, France 2 a réalisé un petit reportage il y a peu, dévoilant le secret des centres d’appels à Madagascar. Découvrez-en les grandes lignes.

France 2 Parle Des Centres D’appels Sans Tabou

8 janvier 2019 callcentermadagascar.com 0

  Il y a quelques semaines, tranquillement assis dans leurs canapés, les Français suivant le 20 heures de France 2 en ont appris des choses […]

Madagascar est propice pour l’externalisation. Toutefois, avant d’y implanter son centre d’appels, il y a des étapes à suivre pour assurer sa réussite.

Madagascar : Les Étapes Pour Externaliser Son Centre D’appels

21 décembre 2018 callcentermadagascar.com 1

Cela fait quelques années que Madagascar se démarque dans le domaine de l’externalisation. D’ailleurs, les atouts dont dispose ce pays sont mis à profit afin […]

Grâce à l’ Intelligence artificielle, plusieurs changements sont survenus dans les entreprises à divers niveaux, notamment dans la gestion de la relation client

L’ Intelligence Artificielle Change La Donne Au Sein Du Service Client

19 décembre 2018 callcentermadagascar.com 1

Avec la digitalisation qui génère toujours plus de technologies avancées, l’ Intelligence artificielle a pu s’intégrer dans notre quotidien. En effet, on est entouré constamment […]

Un service client de qualité en centre d’appels est primordial. Découvrez comment l’optimiser pour de meilleures performances.

Comment Améliorer Votre Service Client En Centre d’Appels

18 décembre 2018 callcentermadagascar.com 0

On ne le dira jamais assez, le service client est la clé de voûte de toute entreprise qui se respecte. C’est d’ailleurs, pour cette raison […]

Fidéliser les clients est possible si une firme connaît leurs besoins et s’évertue à y répondre au mieux. Découvrez le marketing émotionnel

Le Levier Émotionnel, Comment L’Activer Pour Fidéliser Le Client ?

18 décembre 2018 callcentermadagascar.com 0

Dans l’univers du marketing, la satisfaction client engendre ça fidélisation. Or, de nos jours, les consommateurs sont de plus en plus exigeants. C’est pourquoi les […]

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