Le Télésecrétariat, un nouveau créneau pour Nosycom Madagascar

Nosycom, spécialiste de traitement informatique de données à Madagascar se positionne comme un partenaire offshore de choix.

Depuis les années 2000, avec l’effervescence de l’externalisation de services, Madagascar s’est développée comme étant une destination de choix pour les investisseurs et autres acteurs économiques. Beaucoup d’entreprises, notamment celles opérant sur le marché français ont choisi d’y élire domicile ou d’y externaliser la gestion de leur relation client. Les acteurs locaux offrent une panoplie de services allant de l’émission d’appels à la gestion web. Cette fois, callcentermadagascar vous propose un survol du télésecrétariat externalisé.

Qu’est-ce que le télésecrétariat ? Pour l’externaliser et surtout où ?

Le télésecrétariat, bien plus qu’un service téléphonique

Parfois négligé, le télésecrétariat ou secrétariat est un service essentiel pour tout professionnel. Il s’agit-là d’un service bénéfique tant pour vous que pour vos clients. Pour cause, les télésecrétaires se chargent de plusieurs tâches selon vos besoins. A titre d’exemple, une télésecrétaire répondra à vos appels afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier. De la même façon, elle organisera vos rendez-vous, gérera votre agenda, et effectuera toute autre organisation.

Mais pourquoi externaliser son télésecrétariat ? Et où ?

Comme vous l’aurez compris, le télésecrétariat est un service clé pour votre entreprise. Cependant, il y a bien des avantages à l’externaliser, particulièrement à Madagascar. L’une des premières raisons soulevées concernant l’externalisation à Madagascar s’avère être le coût. En effet, la grande île s’est forgée une réputation en ce que concerne ses tarifs compétitifs. Cependant, il est important de comprendre qu’il y a outres bénéfices à l’externalisation.

Comme nous vous l’avons expliqué, le télésecrétariat est crucial pour votre communication avec vos clients. En externalisant ce service, vous serez assurés que vos clients soient servis par des professionnels qualifiés. Chez Nosycom par exemple, ils mettent un point d’honneur sur la qualité de leur communication. Ils s’assurent que les télésecrétaires soient toujours polies et courtoises envers vos clients et collaborateurs.

De plus, en externalisant ce service vous vous déchargerez de pas mal de responsabilités telles que l’achat et l’installation de logiciels adéquats. L’un des aspects bénéfiques pour les professionnels libéraux en particulier c’est l’économie en termes d’espace. Selon votre activité, vous n’avez peut-être pas besoin de locaux fixes et ainsi, une télésecrétaire externalisée est parfaite pour vous. Il n’est pas nécessaire que vous ayez un espace de bureau. Votre télésecrétaire est là pour vous où que vous soyez, en quelques clics seulement.

Pourquoi faire affaire avec Nosycom

Comme partout ailleurs, Madagascar abrite des dizaines d’acteurs en externalisation de services. Faire le tri et trouver le bon prestataire peut s’avérer être un processus de longue haleine. C’est pourquoi callcentermadagascar vous aide en vous redirigeant vers les meilleurs du secteur. Parmi eux, Nosycom, centre d’appels et de traitement informatique de données.

Nosycom est en activité depuis plus d’une vingtaine d’années et emploie plus de 75 télésecrétaires. Au fil des années, ce centre s’est bâti une solide réputation en tant que centre d’accueil téléphonique, principalement dans le secteur médical. De facto, vous comprendrez que cette société a tout ce qu’il faut pour assurer un service de qualité.

Au-delà de son expérience et de son savoir-faire, Nosycom tient également à être toujours à la pointe de la technologie pour optimiser la sécurité des opérations. Pour cause, vos données et celles de vos clients sont plus que précieuses. Ainsi, Nosycom a eu recours à Calltech (Paris) pour concevoir une architecture de réseau répondant aux dernières exigences de clients grand compte. Aussi, ils assurent le bon déroulement des opérations grâce à une salle serveur blindée, protégée par des parafoudres. Nosycom a fait tout ce qui est nécessaire pour fournir à ses clients une infrastructure fiable. Ajouter à cela, les équipements de marque Soniwall, HP Entreprises et Dell sont doublés par un autre équipement prêt à en prendre le relai en cas de défaillance.

Par conséquent, Nosycom se tient prêt au bon déroulement de vos opérations contre vents et marrées. Désormais, cette société propose des prestations de télésecrétariat aux médecins, aux avocats et tout autre type d’entreprise ou de profession libérales.

En savoir plus sur Nosycom et l’externalisation à Madagascar.

Comme vous avez pu le constater, il y a d’innombrable avantages à externaliser votre télésecrétariat auprès d’un prestataire tel que Nosycom à Madagascar. Toutefois, si vous avez encore des incertitudes et d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre démarche d’externalisation. N’hésitez pas à nous contacter directement via notre site internet ou par téléphone au 09 70 71 83 00.