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Externaliser la gestion du back office est d’un grand soulagement pour nombre d’entreprises. Cet article vous démontre pourquoi votre choix de prestataire d’externalisation devrait se porter sur Madagascar.

Pourquoi externaliser le back-office à Madagascar ?

7 février 2022 callcentermadagascar.com 0

En tant que gérant d’entreprise, vous savez bien que les entreprises sont toujours à l’affut de nouvelles stratégies et solutions pour optimiser leur productivité et […]

En tant que prestataires, nous sommes conscients de l’importance d’avoir un logiciel CRM pour optimiser la gestion de la relation client. Découvrez le VICIdial et ses nombreuses fonctionnalités avantageuses comme décrites dans cet article...

Relation Client : Boostez Votre Approche Avec Le CRM

24 février 2021 callcentermadagascar.com 0

L’accronyme CRM est tiré du terme anglais «Customer Relationship Management». Simplement, le but de cet outil est de donner la priorité au client. Il permet à […]

Même si la téléprospection n’a plus la cote, les centres de contacts ont d’autres moyens efficaces pour trouver des prospects et les convertir en client.

Comment Dénicher Des Clients? Les Centres De Contact Fourmillent De Solutions

1 février 2021 callcentermadagascar.com 0

Via le démarchage téléphonique, il est possible d’augmenter son portefeuille client. Effectivement, cette méthode utilisée par les centres de contact consiste à appeler un prospect […]

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Téléprospection : Les Nouveaux Paramètres À Prendre En Compte

16 novembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Durant des années, les prospects fuyaient les téléprospecteurs comme la peste, or avec la crise sanitaire qui touche le monde entier, cela devient petit à […]

La formation à distance propose des avantages comme l'économie d'un espace, d'argent et bien plus encore. Découvrez bien d'autres atouts de ce type de formation.

Le centre d’appels fait la classe : formation à distance

13 mars 2020 callcentermadagascar.com 0

Dans cet élan du « tout virtuel », une nouvelle forme de formation est en vogue : la formation à distance. Il s’agit de services fournis par certaines entreprises […]

Le CRM Collaboratif est un dispositif mis en place par les entreprises afin de partager avec fluidité les données clients. Voici ses avantages.

Le CRM Collaboratif et ses bénéfices pour votre société

9 mars 2020 callcentermadagascar.com 0

Sur callcentermadagascar.com vous trouverez plusieurs explications et conseils sur le fonctionnement des centres de contact, de la relation client et des entreprises en général. Cette […]

Vous souhaitez acquérir plus de clients, voici deux types de canaux digitales mis à votre disposition. Parcourez cet article pour voir lequel vous conviendrez le mieux.

Publipostage ou emailing, trouver l’option qui vous convient

26 février 2020 callcentermadagascar.com 0

Les stratégies de marketing ont pris une nouvelle tournure avec les canaux de communication digitaux. C’est ainsi que bon nombre d’entreprises se tournent désormais vers le […]

Dans l’industrie de la relation client, le cross canal révolutionne l’utilisation des canaux d’interaction entre les marques et leur clientèle.

Optimisez Votre Stratégie Marketing Avec Le Cross Canal?

20 novembre 2019 callcentermadagascar.com 0

Le but d’une stratégie de cross-marketing est de faire passer le même message à votre clientèle en utilisant de multiples canaux de communication. Toutefois, vous aurez […]

Les réseaux sociaux sont utilisés par les entreprises pour étendre leur relation client. Voici pourquoi il est impératif de recourir aux services d’un community manager.

Découvrez Ce Qu’Est Le Community Management En 7 Etapes

30 octobre 2019 callcentermadagascar.com 0

Depuis l’avènement des médias sociaux, environ 3 milliards de consommateurs y sont constamment connectés. Sur ces plateformes de communication en ligne, on y retrouve une multitude de profils […]

Les CRM sont très prisés par de nombreuses entreprises. A travers cet article, nous encourageons la popularisation de ce progiciel auprès des start-ups.

Les Solutions CRM Au Service De L’Evolution Des Start-Ups

30 octobre 2019 callcentermadagascar.com 0

De nos jours, les entreprises ont fort à faire afin de survivre sur un marché de plus en plus concurrentiel. Entre la gestion de leur relation […]

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