Pourquoi externaliser le back-office à Madagascar ?
En tant que gérant d’entreprise, vous savez bien que les entreprises sont toujours à l’affut de nouvelles stratégies et solutions pour optimiser leur productivité et […]
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L’accronyme CRM est tiré du terme anglais «Customer Relationship Management». Simplement, le but de cet outil est de donner la priorité au client. Il permet à […]
Via le démarchage téléphonique, il est possible d’augmenter son portefeuille client. Effectivement, cette méthode utilisée par les centres de contact consiste à appeler un prospect […]
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Dans cet élan du « tout virtuel », une nouvelle forme de formation est en vogue : la formation à distance. Il s’agit de services fournis par certaines entreprises […]
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Depuis l’avènement des médias sociaux, environ 3 milliards de consommateurs y sont constamment connectés. Sur ces plateformes de communication en ligne, on y retrouve une multitude de profils […]
De nos jours, les entreprises ont fort à faire afin de survivre sur un marché de plus en plus concurrentiel. Entre la gestion de leur relation […]
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