Comment mettre en place une solution après-vente efficace en centre de contact?
Le centre de contact est désormais très versatile de par la diversité des outils technologiques utilisés. Si jadis le centre de contact n’était que centre […]
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La relation client a particulièrement été mise à l’épreuve par la pandémie. Bien que les clients aient compris que nous sommes tous dans le même […]
Il est sans conteste que les entreprises se tournent de plus en plus vers l’externalisation de leur centre de contacts. C’est ainsi que de nombreux […]
Comme vous le savez probablement, les retards de paiement peuvent être défavorables aux entreprises. Malheureusement, à cause de la crise sanitaire, cela s’avère inévitable. Du […]
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Afin d’optimiser au maximum la relation client, une firme doit miser sur une bonne communication. Or, pour ce faire, elle peut passer par divers canaux. […]
La téléprospection est une stratégie qui a fait ses preuves. D’ailleurs, en 2020, on note encore son efficacité dans la stratégie marketing. Ainsi, une entreprise […]
Pour satisfaire votre clientèle grâce à votre disponibilité et proximité, vous pouvez miser sur l’externalisation de vos services. En effet, il est de plus en plus […]
La pandémie qui sévit actuellement dans le monde n’épargne pas les commerces. Effectivement, même si certaines firmes gardent la tête hors de l’eau, il y […]
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