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gestion réseaux sociaux

Gestion De La Relation Client : Misez Sur Les Réseaux Sociaux

2 mai 2021 callcentermadagascar.com 0

Le service après-vente s’appuie grandement sur les réseaux sociaux pour les échanges avec les jeunes consommateurs. Idem pour les services dédiés à la relation client. […]

Le démarchage téléphonique reprend du poil de la bête. Vous serez heureux d’apprendre que le démarchage téléphonique est à nouveau lancé.

Le démarchage téléphonique reprend sa légitimité

25 février 2021 callcentermadagascar.com 0

Ce n’est pas un secret, le secteur de l’externalisation à Madagascar est essentiel pour l’économie locale. La majorité de nos centres d’appels opèrent sur le […]

En tant que prestataires, nous sommes conscients de l’importance d’avoir un logiciel CRM pour optimiser la gestion de la relation client. Découvrez le VICIdial et ses nombreuses fonctionnalités avantageuses comme décrites dans cet article...

Relation Client : Boostez Votre Approche Avec Le CRM

24 février 2021 callcentermadagascar.com 0

L’accronyme CRM est tiré du terme anglais «Customer Relationship Management». Simplement, le but de cet outil est de donner la priorité au client. Il permet à […]

Afin demaintenir une bonne relation client, une firme peut s’appuyer surun prestataire qui gèrera les opérations de relances pour lerecouvrement des créances

Gérez Au Mieux Les Créances Pour Préserver La Relation Client En Parallèle

1 février 2021 callcentermadagascar.com 0

Comme vous le savez probablement, les retards de paiement peuvent être défavorables aux entreprises. Malheureusement, à cause de la crise sanitaire, cela s’avère inévitable. Du […]

Même si la téléprospection n’a plus la cote, les centres de contacts ont d’autres moyens efficaces pour trouver des prospects et les convertir en client.

Comment Dénicher Des Clients? Les Centres De Contact Fourmillent De Solutions

1 février 2021 callcentermadagascar.com 0

Via le démarchage téléphonique, il est possible d’augmenter son portefeuille client. Effectivement, cette méthode utilisée par les centres de contact consiste à appeler un prospect […]

La pandémie a bouleversé les business models de plusieurs entreprises. C’est pourquoi, les stratégies sont à adopter pour la prise de rendez-vous.

Prise De Rendez-vous : Des Changements À Considérer Post-Covid 19

27 octobre 2020 callcentermadagascar.com 0

Il va sans dire que la pandémie mondiale a changé le comportement des consommateurs. Pour certaines firmes, le climat commercial n’est pas au beau fixe. […]

Selon Infobip, plusieurs particuliers sont insatisfaits de la qualité du service client durant le confinement. Ceci est démontré à travers un sondage réalisé auprès de plusieurs d’entre eux

Les Services Clients Pointés Du Doigt Pendant Le Confinement

8 octobre 2020 callcentermadagascar.com 0

Durant la période de confinement, l’expérience client n’était pas complètement satisfaisante. C’est, en tout cas, ce qu’est ressortie d’une étude menée par la plateforme Cloud […]

La connectivité est un must en Afrique. C’est ce qui a été mis en avant lors du SMSI virtuel du 31 août dernier dont le thème central était les TIC.

L’Afrique Et L’exploitation Des TIC, Un Thème Évoqué Par L’ONU Au SMSI

14 septembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Le saviez-vous ? Le 31 août dernier, le SMSI s’est tenu lors d’une session virtuelle. Pour cette rencontre internationale,les TIC ainsi que le Covid-19 ont été […]

Callcentermadagascar vous livre quelques astuces pour vous guider dans le choix d’un prestataire. Si vous envisagez d’externaliser vos activités, cet article est fait pour vous!

Externalisation : Comment Sélectioner Le Prestataire ?

31 août 2020 callcentermadagascar.com 0

La clé d’une sous-traitance réussie est de savoir choisir le fournisseur qui vous convient le mieux. En fait, l’externalisation est la meilleure stratégie pour promouvoir […]

Un centre d’appels externalisé peut aider une firme à faire des économies et même des bénéfices, notamment en optimisant la gestion de sa relation client.

La Gestion De La Relation Client Est Optimisée Par L’externalisation

28 août 2020 callcentermadagascar.com 0

L’externalisation est un moyen rentable pour une firme d’optimiser la gestion de la relation client. En effet, l’outsourcing est une solution de plus en plus […]

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