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Pour optimiser le service dans les centres d’appels, le rendre réactif est un must.

Centres D’appels : Comment être Réactif Et Productif ?

29 octobre 2019 callcentermadagascar.com 0

Les centres d’appels qui se démarquent savent offrir un «bon» service client. Cela implique d’être fortement réactif. En effet, à l’ère où nous vivons, tout le […]

Être attentif aux consommateurs, surtout s’ils communiquent avec vous via les réseaux sociaux, est une condition imparable pour atteindre la satisfaction client

La Satisfaction Client : Soyez Attentif Sur Les Réseaux Sociaux

14 octobre 2019 callcentermadagascar.com 1

Vous avez sûrement dû constater que les réseaux sociaux sont devenus des moyens de communication importants. En effet, les consommateurs passent par ce biais pour exprimer leur ressenti […]

Afin de satisfaire les clients avec des prestations de qualité et aussi générer du profit, les entreprises doivent optimiser la gestion des appels entrants.

Appels entrants : peuvent-ils vraiment être rentables ?

27 août 2019 callcentermadagascar.com 0

Il est sans conteste que le téléphone est un outil de vente d’une grande importance pour une entreprise. En effet, par ce biais, la communication […]

Homeshoring : Tout savoir sur cette nouvelle pratique si connu dans le domaine de la communication. Découvrez-le et faites-en profiter à vos agents !

Le Homeshoring : Une Nouvelle Ere Pour Les Call Centers

12 août 2019 callcentermadagascar.com 0

Nous le savons, le marché du travail est en constante évolution. Afin de rester dans la compétition, les entreprises se font un devoir de proposer les meilleurs […]

La Blockchain : le concept informatique qui renforce la sécurité de vos informations. Découvrez la technologie du future où vous êtes celui qui valide vos transactions !

Relation Client : quand la blockchain entre en jeu

8 juillet 2019 callcentermadagascar.com 2

Bien que relativement nouveau, le concept de la blockchain est désormais reconnu par-delà le monde. Alors que sa utilisation première était réservée au domaine financier, il a été récemment […]

Une permanence téléphonique est efficace pour une entreprise car elle aide à traiter vos appels réduisant ainsi les attentes. De plus satisfaire votre clientèle

La Permanence Téléphonique Et Ses Nombreux Mérites

26 avril 2019 callcentermadagascar.com 0

Avec le règne de la digitalisation à ce jour, un centre d’appels abonde de moyens digitaux et technologiques pour pouvoir être compétitif face à la concurrence. Ces moyens ; […]

L’Inbound est un moyen pour une firme de mettre le client au cœur de ses stratégies, ce qui influencera éventuellement sa décision d’achat et le fidélisera.

L’Inbound : Une Stratégie Efficace Pour Satisfaire Les Clients

19 avril 2019 callcentermadagascar.com 0

De nos jours, les entreprises ont à faire à un challenge de taille : la satisfaction client. En effet, avec les avancées technologiques, ces derniers sont de […]

Délocaliser son centre d’appels à Madagascar, c’est bénéficier d’un meilleur rapport qualité/prix grâce aux jeunes malgaches.

Les Jeunes Malgaches Charment les Grandes Sociétés Internationales

12 mars 2019 callcentermadagascar.com 0

Comme beaucoup de pays d’Afrique et de l’Océan Indien, Madagascar a investi énormément dans le développement du secteur TIC. Les avancements en termes d’infrastructures, de connectivité et de […]

Il est important de trouver le bon prestataire pour optimiser la qualité de vos échanges téléphoniques. Ces derniers sont le reflet de votre entreprise. Une bonne organisation au sein d’un centre d’appels facilite l’exécution des tâches et permet à l’entreprise elle-même de gagner la confiance de son client. Si vous décidez de délocaliser votre centre d’appels dans y pays comme Madagascar, la réussite de votre projet sera assuré.

Echanges Téléphoniques : L’Or Noir Du Télémarketing

5 mars 2019 callcentermadagascar.com 1

Aujourd’hui, de plus en plus d’investissement se tournent vers le domaine de l’intelligence artificielle. Quelle que soit l’activité, chaque entreprise doit savoir et analyser les […]

Le Télé-Secrétariat En Centre d’Appels Au Profit des PME

Le Télé-Secrétariat En Centre d’Appels Au Profit des PME

22 février 2019 callcentermadagascar.com 0

Les Petites et Moyens Entreprises (PME) ainsi que les professionnels libéraux se rendent compte de l’importance de la relation client dans leurs activités. Afin de […]

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