La Gestion De La Relation Client Est Optimisée Par L’externalisation
L’externalisation est un moyen rentable pour une firme d’optimiser la gestion de la relation client. En effet, l’outsourcing est une solution de plus en plus […]
CRM
Réduire Le Nombre D’Appels Sortants Est Possible Grâce À Un Service De Réception D’appels
Répondre à tout moment aux appels entrants, et ce, de manière professionnelle, est un must pour une entreprise. En effet, les messages venant de l’extérieur […]
Le CRM : Découvrez Cet Outil De Gestion Essentiel Aux Entreprises
Il y a de cela quelques décennies, François Michelin affirmait ceci: « L’entreprise est élue tous les jours par ses clients. » Ce grand patron […]
Le CRM : Un Outil ImparablePour Gérer Efficacement La Relation Client À Distance
Gérer la relation client, même à distance, est un must pour les entreprises. En effet, de cette façon, ce sera possible de conquérir les prospects et […]
E-Commerce : 5 Moyens De Fidéliser Votre Clientèle
Le succès des sites de vente en ligne repose sur leur capacité à convertir des prospects en clients. Toutefois, cette acquisition de nouveaux clients est […]
IA : Entre Humanisation Et L’Automatisation Du Service Client
Depuis l’avènement de l’Intelligence Artificielle (IA) dans le domaine de la relation client, les solutions intelligentes telles que les bots et les logiciels de transcription […]
Le centre de contact de demain, l’avenir de la relation client
La pandémie du Covid-19 bat son plein. Le monde est à terre. Pourtant, nous sommes d’avis qu’il faut rester optimiste et voir plus loin que […]
Le CRM Collaboratif et ses bénéfices pour votre société
Sur callcentermadagascar.com vous trouverez plusieurs explications et conseils sur le fonctionnement des centres de contact, de la relation client et des entreprises en général. Cette […]
Externalisation de votre hotline à Madagascar
La Grande Ile, destination rêvée par beaucoup de globetrotters s’avère être un territoire riche en opportunités. Pleine de ressources, l’île a bien plus à vous offrir […]
Soyez à l’écoute de la voix du client pour une meilleur performance
En tant qu’entreprise, vous êtes tout à fait conscient de l’importance de vos clients. Votre pérennité en dépend. C’est d’ailleurs pourquoi nous vous confions sans […]
