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Le monde a connu une de ses plus grandes pandémie, la covid. Mais il a connu une remontée de l'utilisation du multicanal.

Le multicanal, une stratégie plus que profitable

23 février 2022 callcentermadagascar.com 0

Le multicanal est une technique qui consiste à utiliser de façon simultanée ou alternée différents canaux de communication et de vente pour promouvoir les produits […]

Comment avoir une relation client proche et optimisée avec ses clients dans une période de pandémie. Voila un article dédié à cela.

Comment réussir votre relation client en 2021

22 juin 2021 callcentermadagascar.com 0

La relation client a particulièrement été mise à l’épreuve par la pandémie. Bien que les clients aient compris que nous sommes tous dans le même […]

Pour satisfaire ses clients, une firme doit être disponible. Donc, la permanence téléphonique est une méthode de communication, entre autres, à adopter.

Relation Client : Optez Pour La Permanence Téléphonique Et D’autres Modes De Communication

19 novembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Afin d’optimiser au maximum la relation client, une firme doit miser sur une bonne communication. Or, pour ce faire, elle peut passer par divers canaux. […]

La pandémie a bouleversé les business models de plusieurs entreprises. C’est pourquoi, les stratégies sont à adopter pour la prise de rendez-vous.

Prise De Rendez-vous : Des Changements À Considérer Post-Covid 19

27 octobre 2020 callcentermadagascar.com 0

Il va sans dire que la pandémie mondiale a changé le comportement des consommateurs. Pour certaines firmes, le climat commercial n’est pas au beau fixe. […]

La modération web externalisée permet à une entreprise d’avoir un contenu numérique soigné et sans bavure. Il contribue entre autres à optimiser sa stratégie de communication.

Mieux Comprendre L’Externalisation De La Modération Web

16 septembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Dans le monde de l’entreprise, la réalité virtuelle n’est plus un mythe, c’est plus que jamais bien ancré dans nos mœurs. De ce fait, beaucoup […]

Avec la progression de la technologie, le multicanal se présente comme un catalyseur de la satisfaction client. Découvrez en davantage.

Le multicanal : répondre aux attentes clients grâce au centre d’appels

24 août 2020 callcentermadagascar.com 0

Jusqu’ici, le cœur du métier des centres d’appels tournait autour d’interactions via le canal téléphonique. Cependant, les nouvelles technologies obligent, les interactions en matière de […]

Après le déconfinement, il est important de savoir renouer avec la clientèle. Les relances sont un excellent moyen pour cela. Découvrez pourquoi...

Reprise Covid-19 : Préparez Votre Retour Grâce Aux Relances

15 juillet 2020 callcentermadagascar.com 1

Pour revenir plus fortes, de nombreuses sociétés sont en train de ré-imaginer leur modèle d’entreprise à mesure qu’elles reprennent leur rythme de croisière. En effet, […]

les canaux de communication privilégiés des consommateurs permettra à une firme de se rapprocher d’eux et maintenir sa relation client en temps de crise.

Ciblez Les Canaux Privilégiés Des Consommateurs Pour Maintenir La Relation Client

30 juin 2020 callcentermadagascar.com 0

Il est sans conteste que la Covid-19 a affecté divers domaines de la consommation. Désormais, on avance avec prudence et les sorties ou achats sont régulés […]

Miser sur l’inbound marketing permet à une firme de se développer ou de pérenniser ses activités, notamment via des contenus informatifs et spécifiques.

InboundMarketing : Cette Stratégie Rapproche L’entreprise De Ses Clients

30 juin 2020 callcentermadagascar.com 0

Afin d’attirer naturellement des prospects qualifiés, une firme peut déployer plusieurs techniques différentes. C’est ce qu’on appelle l’inbound marketing. Cela implique notamment de produire des […]

Le CRM : Un Outil Imparable Pour Gérer Efficacement La Relation Client À Distance

29 juin 2020 callcentermadagascar.com 0

Gérer la relation client, même à distance, est un must pour les entreprises. En effet, de cette façon, ce sera possible de conquérir les prospects et […]

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