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Avec l’avènement de la technologie du Big Data, les données clients sont devenues le nouvel or noir numérique. Pour les marques, ces informations précieuses sont très utiles pour […]
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De nos jours, l’avis des clients est d’une importance capitale pour la réussite d’une entreprise. Spécialiste de la relation client, nous sommes toujours à l’affut […]
Dans le monde du commerce, chaque jour, des milliers de clients expriment leur insatisfaction auprès des entreprises. Loin de considérer cela comme une mauvaise chose, il […]
