Reconnue internationalement pour son potentiel en solutions d’externalisation, Madagascar ne cesse d’attirer des firmes internationales au marché principalement francophone et anglophone. Les ressources dont disposent […]
Pour les entreprises en quête d’évolution, l’ externalisation est devenue une pratique très répandue. En tant que prestataires, notre rôle est de leur fournir les solutions correspondant […]
Vous est-il compliqué de rester à la page à cause des rapides évolutions du marché des TIC? En tant que prestataires, nous comprenons à quel […]
Avez-vous eu vent de la nouvelle ? L’Inde et Madagascar pourraient bien travailler main dans la main ! En effet, la Grande île pourrait considérer ce pays […]
Avec toutes les nouvelles facilités que l’on peut trouver désormais à Madagascar, c’est devenu une destination idéale pour l’outsourcing. En effet, elle parvient graduellement à […]
Comme beaucoup de pays d’Afrique et de l’Océan Indien, Madagascar a investi énormément dans le développement du secteur TIC. Les avancements en termes d’infrastructures, de connectivité et de […]
Il y a plusieurs tâches chronophages à traiter dans une entreprise. Cela représente des heures de travail, comme, par exemple, la gestion des e-mails. On […]
Afin de se maintenir à flot, une entreprise a des décisions stratégiques à prendre. Parmi les plus importantes, on retrouve l’externalisation. En effet, lorsque cette […]
Le service client peut être vu comme un des porte-étendards d’une compagnie, car il la représente auprès de sa clientèle. En cela, il est nécessaire […]
La réception et l’émission d’appels sont les bases d’un centre d’appels. Il ne suffit pas de bien tenir le combiné pour réussir dans ces deux […]
