Comme vous le savez probablement, les retards de paiement peuvent être défavorables aux entreprises. Malheureusement, à cause de la crise sanitaire, cela s’avère inévitable. Du […]
Via le démarchage téléphonique, il est possible d’augmenter son portefeuille client. Effectivement, cette méthode utilisée par les centres de contact consiste à appeler un prospect […]
Dans le monde de l’entreprise, la réalité virtuelle n’est plus un mythe, c’est plus que jamais bien ancré dans nos mœurs. De ce fait, beaucoup […]
La clé d’une sous-traitance réussie est de savoir choisir le fournisseur qui vous convient le mieux. En fait, l’externalisation est la meilleure stratégie pour promouvoir […]
L’externalisation est un moyen rentable pour une firme d’optimiser la gestion de la relation client. En effet, l’outsourcing est une solution de plus en plus […]
Les stratégies de marketing ont pris une nouvelle tournure avec les canaux de communication digitaux. C’est ainsi que bon nombre d’entreprises se tournent désormais vers le […]
Les professionnels le savent, chaque entreprise se doit de s’attarder sur quelques tâches chronophages de temps à autre. Parmi eux, le traitement et la saisie de données sont […]
La relation client, comme le nom le stipule, implique une constante interaction avec des clients. Chacun d’entre eux a une différente personnalité. Certains clients peuvent se montrer […]
Une nouvelle pratique est en train de devenir tendance dans le monde des entreprises, à savoir, le Customer Centric. Il s’agit d’une démarche qui consiste […]
Il y a quelques semaines, tranquillement assis dans leurs canapés, les Français suivant le 20 heures de France 2 en ont appris des choses […]
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