Nouveau Potentiel Pour Madagascar Avec Intelcia
Il semblerait que le monde des affaires malgaches soit en pleine expansion et ce grâce au marché de l’externalisation. Jour après jour, Madagascar concrétise sa […]
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Madagascar figure dans la liste des pays les plus pauvres au monde. Un PIB nominal largement inférieur à € 1,6 per capita, une chiffre susceptible […]
En centre d’appels, le superviseur encadre une équipe de téléopérateurs de 10 à 20 personnes. Il est responsable de son groupe. Par conséquent, il doit […]
La qualité du service client devient un avantage à la fois concurrentiel, décisif et déterminant dans la réussite d’une structure. La qualité, la transparence et […]
Les services téléphoniques entrent de plus en plus dans l’univers des affaires malgaches. Que ce soit dans les lieux de travail, les écoles ou en […]
Les centres d’appels s’adaptent au rythme des innovations technologiques et des besoins des consommateurs. Depuis peu, le centre d’appels devient l’arme secrète des entreprises qui […]
Les centres d’appels offshore proposent un grand nombre de prestation et ce via différents canaux. Parmi ces activités nous trouvons le traitement des données à distance. […]
Et oui, le grand fournisseur de solution pour centres d’appels/de contact voit sa cote en chute libre. Alors qu’il y a quelques années Vocalcom, avec […]
Le télé-secrétariat est un métier à part entière. A l’instar de la secrétaire, ce métier a évolué malgré le stéréotype le catégorisant comme un métier […]
Les centres d’appels proposent une solution optimale pour la GRC (gestion relation client). Les centres d’appels peuvent traiter des appels entrants comme sortants selon votre […]
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