Centre D’Assistance Et Procédures Fiscales
En dépit du fait que les centres d’appels soient stéréotypés par les opérations de ventes, il est bon de se rendre compte de la multitude […]
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Nous remarquons qu’avec les innovations des nouvelles technologies de la communication et de l’informatique, (TIC)les centres d’appels sont en constante évolution. Cependant, les éléments clés de nos […]
Le service client premium est en plein essor. Cette stratégie marketing nouvelle séduit de plus en plus de consommateurs. Afin de fidéliser le plus de clients […]
Une entreprise a pour vocation de satisfaire les besoins de ses clients. L’help desk figure parmi ces structures qui permettent aux entreprises d’accroître leurs taux de […]
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Avec l’accessibilité accrue d’Internet, les consommateurs sont constamment connectés aux réseaux sociaux. Ces plateformes de communication en ligne sont considérées comme des passe-temps quotidiens pour les […]
Avec la digitalisation, de nouvelles terminologies ne cessent de faire leur apparition. Pour éviter de se perdre dans cet océan de terminologies, il est impératif […]
Avec le règne de la digitalisation à ce jour, un centre d’appels abonde de moyens digitaux et technologiques pour pouvoir être compétitif face à la concurrence. Ces moyens ; […]
De nos jours, les entreprises ont à faire à un challenge de taille : la satisfaction client. En effet, avec les avancées technologiques, ces derniers sont de […]
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