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Dans cette ère où les données sont précieuses, les entreprises portent davantage d’attention à la qualité qu’à la quantité. D’autre part, il est important d’implémenter […]
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De nombreuses enseignes continuent à puiser dans le potentiel du numérique pour interagir avec leurs clients. Nous réalisons que désormais, les technologies sont les solutions à envisager. […]
L’Omnicanal : Proposez Une Expérience Unifiée A Votre Clientèle
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Le Homeshoring : Une Nouvelle Ere Pour Les Call Centers
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Le Traitement Des Données Clients En Centres De Relation Client
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Comment Réduire La DMT En Centre D’Appels ?
Nous remarquons qu’avec les innovations des nouvelles technologies de la communication et de l’informatique, (TIC)les centres d’appels sont en constante évolution. Cependant, les éléments clés de nos […]
