
Qu’est ce qui caractérise le téléopérateur idéal ?
Les centres d’appels sont de plus en plus nombreux de nos jours, et par la même occasion, le nombre de téléagents est également en constante […]
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Dans le cercle économique d’une entreprise, le recouvrement de créances est une tâche particulièrement délicate. Pour cause, si cette opération est mal exécutée, votre entreprise […]
Nous avons noté qu’il y a une confusion générale sur le service client. Pour cause, beaucoup confondent le service client avec le service après-vente. Cependant, […]
Via le démarchage téléphonique, il est possible d’augmenter son portefeuille client. Effectivement, cette méthode utilisée par les centres de contact consiste à appeler un prospect […]
Certains clients veulent simplement vous appeler, tandis que d’autres préfèrent le courrier électronique ou même les médias sociaux. Ces dernières années, cependant, La téléphonie a […]
Avec la numérisation des entreprises de divers secteurs d’activité, les problèmes techniques sont devenues affaires courantes. C’est pourquoi nous constatons une nette hausse de la […]
Avec la forte concurrence qui préside le marché actuel, votre entreprise a besoin de se démarquer de la bonne façon. Que ce soit à travers les […]
Dans cette ère où les données sont précieuses, les entreprises portent davantage d’attention à la qualité qu’à la quantité. D’autre part, il est important d’implémenter […]
Afin de se démarquer de leurs concurrents, de nombreuses marques ont recours à nos solutions d’externalisation. Nous les aidons dans l’élaboration d’une stratégie de différenciation. […]
Avec l’évolution digitale et la mondialisation, les entreprises recourent de plus en plus à l’offshoring pour optimiser et rentabiliser leurs activités. Parmi les destinations les plus prisées pour l’externalisation, […]
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