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Les centres d’appels sont de plus en plus nombreux de nos jours, et par la même occasion, le nombre de téléagents est également en constante […]
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Comment fonctionne le recouvrement de créances par téléphone?
Dans le cercle économique d’une entreprise, le recouvrement de créances est une tâche particulièrement délicate. Pour cause, si cette opération est mal exécutée, votre entreprise […]
Le Service Client, point stratégique de votre relation client
Nous avons noté qu’il y a une confusion générale sur le service client. Pour cause, beaucoup confondent le service client avec le service après-vente. Cependant, […]
Comment Dénicher Des Clients? Les Centres De Contact Fourmillent De Solutions
Via le démarchage téléphonique, il est possible d’augmenter son portefeuille client. Effectivement, cette méthode utilisée par les centres de contact consiste à appeler un prospect […]
La Téléphonie, Ce Canal Tant Apprécié Par Les Consommateurs
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Relation Client : Le Rôle Du Technicien Conseil à L’ère 2.0
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