Les grands centres d’appels a l’assaut de la Grande Ile
C’est son Excellence Hery Rajaonaniamampianina, Président de la République, en personne qui a inauguré les locaux de Webhelp. Cette société est numéro 1 de l’outsourcing […]
Télévente – Que Faire Pour Mieux Vendre ?
La télévente est un élément incontournable dans une stratégie de vente, comme les techniques de vente traditionnelle, la maitrise des techniques de la télévente sont […]
Centre D’Appels Et Centre De Contact – Est-Ce Rentable Pour Les PME ?
La pérennité des activités d’une entreprise, quelle que soit sa taille, varie en fonction de sa relation avec ces clients, ces collaborateurs et ces partenaires. […]
Madagascar : Un Lieu Idéal Pour L’externalisation
Actuellement, beaucoup d’entreprises étrangères se tournent vers Madagascar pour bénéficier des services liés à l’externalisation. Certes, l’externalisation offre une opportunité de créer de nouveaux emplois […]
Service A La Clientèle Assuré Par Les Centres D’Appels A Madagascar
Le centre d’appels est une activité en pleine expansion qui assure la gestion de la relation client en général. Les postes de travail téléphoniques sont […]
Les Enjeux Et Nouveaux Défis Des Centres D’appels Offshore
Ces vingt dernières années, on constate une transformation des principes et notions des centres relations clients. L’évolution de la technologie est l’une des principales raisons. […]
Call Center A Madagascar – Une Explosion Du Métier
Depuis quelques années, Madagascar est sur le marché des centres d’appels. Dans la capitale Tananarive, plus d’une dizaine de sociétés se spécialisent dans la relation […]
Centre D’Appels A Madagascar – Coup De Pouce En Prospection
La prospection est une tâche difficile, aussi bien pour les commerciaux que pour les téléagents. C’est une démarche commerciale, ayant pour objectif de rechercher des […]
Les Facteurs Clés Pour La Réussite D’Un Projet Bpo
L’externalisation est devenue un atout non négligeable pour les entreprises. Les prestataires Malgaches connaissent leurs métiers et sont en mesure de proposer les services adaptés, […]
Saisie De Données – Comment Choisir Un Opérateur De Saisie Freelance ?
Un opérateur de saisie a pour mission d’effectuer la saisie de données comme les factures, les comptes rendus d’une réunion ou d’une conférence, la retranscription, […]
