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Dossiers

Comment avoir une relation client proche et optimisée avec ses clients dans une période de pandémie. Voila un article dédié à cela.

Comment réussir votre relation client en 2021

22 juin 2021 callcentermadagascar.com 0

La relation client a particulièrement été mise à l’épreuve par la pandémie. Bien que les clients aient compris que nous sommes tous dans le même […]

Voici 3 raisons pour lesquelles le CRM est un logiciel utile en centre de contacts.

3 raisons d’avoir recours à un CRM

31 mai 2021 callcentermadagascar.com 0

Les clients sont indispensables aux entreprises. C’est pourquoi il est important d’avoir une bonne gestion de la clientèle. Cette dernière ne peut exister dans une […]

Dans l’optique de vous aider, callcentermadagascar vous donne des pistes de comment optimiser votre service client.

Comment optimiser votre service client?

18 mai 2021 callcentermadagascar.com 0

De nos jours, en tant qu’entreprise, votre réputation compte deux fois plus que le produit que vous offrez. Il est important pour vous différencier de […]

Nosycom, spécialiste de traitement informatique de données à Madagascar se positionne comme un partenaire offshore de choix.

Le Télésecrétariat, un nouveau créneau pour Nosycom Madagascar

14 avril 2021 Emilie Armandine 0

Depuis les années 2000, avec l’effervescence de l’externalisation de services, Madagascar s’est développée comme étant une destination de choix pour les investisseurs et autres acteurs […]

Madagascar dépasse ses compétiteurs maghrébins dans l’externalisation grâce à des ressources humaines qualifiées et une fiscalité avantageuse, entre autres.

L’externalisation : Madagascar Dépasse Les Autres Pays Du Maghreb

30 mars 2021 callcentermadagascar.com 0

Il est sans conteste que les entreprises se tournent de plus en plus vers l’externalisation de leur centre de contacts. C’est ainsi que de nombreux […]

Le service client et le département mis en exergue dans cet article. Découvrez comment il impacte la relation client entre clients en entreprise.

Le Service Client, point stratégique de votre relation client

24 mars 2021 callcentermadagascar.com 0

Nous avons noté qu’il y a une confusion générale sur le service client. Pour cause, beaucoup confondent le service client avec le service après-vente. Cependant, […]

Voici un article que nous vous proposons sur les bénéfices de la permanence téléphonique.

Mise en place de la permanence téléphonique les points à considérer

28 janvier 2021 callcentermadagascar.com 0

Pour vos clients, le téléphone reste le moyen le plus rapide est facile d’entrer en contact avec votre entreprise. C’est pourquoi, bien que de nombreux […]

Il est important de trouver le bon prestataire pour optimiser la qualité de vos échanges téléphoniques. Ces derniers sont le reflet de votre entreprise. Une bonne organisation au sein d’un centre d’appels facilite l’exécution des tâches et permet à l’entreprise elle-même de gagner la confiance de son client. Si vous décidez de délocaliser votre centre d’appels dans y pays comme Madagascar, la réussite de votre projet sera assuré.

Traitez Les Appels Au Mieux Grâce À Un Centre De Contact

30 décembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Vous avez une entreprise et souhaitez qu’elle connaisse du succès ? Votre relation client en est la clé. En effet, si vous fournissez un service qualitatif […]

Le cross canal est une stratégie marketing efficace pour les firmes et clients. En effet, la communication se fait via de nombreux canaux.

Stratégie Marketing : Le Cross Canal Vous Dépanne En Période de Crise

22 décembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Nous vivons à une époque où les supports digitaux sont quasiment omniprésents dans le quotidien des consommateurs. En effet, ils sont nombreux à utiliser les […]

Pour optimiser l’expérience client, un service rapide et efficace doit leur être proposé. Dans cette optique la mise en relation téléphonique est fort utile.

Mise En Relation Téléphonique, Une Méthode Efficace Pour Améliorer L’expérience Client

1 décembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Lorsqu’un client contacte une marque, il s’attend à ce que la mise en relation téléphonique avec un téléagent soit immédiate. En effet, pour obtenir un conseil, […]

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