Aujourd’hui, les centres d’appels permettent aux entreprises de se rapprocher de leurs clients. Leurs prestations semblent complexes, mais l’expérience et les compétences des agents qui […]
C’est dans le cadre de la normalisation du marché des TIC dans la grande île que le groupement des opérateurs de la technologie de l’information […]
Selon la Banky Foiben’i Madagasikara (BFM), les investissements directs étrangers sont en forte croissance cette année. La BFM note une hausse de 9,6% uniquement pour […]
C’est son Excellence Hery Rajaonaniamampianina, Président de la République, en personne qui a inauguré les locaux de Webhelp. Cette société est numéro 1 de l’outsourcing […]
La télévente est un élément incontournable dans une stratégie de vente, comme les techniques de vente traditionnelle, la maitrise des techniques de la télévente sont […]
La pérennité des activités d’une entreprise, quelle que soit sa taille, varie en fonction de sa relation avec ces clients, ces collaborateurs et ces partenaires. […]
Actuellement, beaucoup d’entreprises étrangères se tournent vers Madagascar pour bénéficier des services liés à l’externalisation. Certes, l’externalisation offre une opportunité de créer de nouveaux emplois […]
Le centre d’appels est une activité en pleine expansion qui assure la gestion de la relation client en général. Les postes de travail téléphoniques sont […]
Ces vingt dernières années, on constate une transformation des principes et notions des centres relations clients. L’évolution de la technologie est l’une des principales raisons. […]
Depuis quelques années, Madagascar est sur le marché des centres d’appels. Dans la capitale Tananarive, plus d’une dizaine de sociétés se spécialisent dans la relation […]
Copyright © 2025 | Thème WordPress par MH Themes
