Le développement de la technologie de l’information et de la communication a Madagascar
C’est dans le cadre de la normalisation du marché des TIC dans la grande île que le groupement des opérateurs de la technologie de l’information […]
Mois : mai 2017
Hausse des investissements directs étrangers a Madagascar
Selon la Banky Foiben’i Madagasikara (BFM), les investissements directs étrangers sont en forte croissance cette année. La BFM note une hausse de 9,6% uniquement pour […]
Les grands centres d’appels a l’assaut de la Grande Ile
C’est son Excellence Hery Rajaonaniamampianina, Président de la République, en personne qui a inauguré les locaux de Webhelp. Cette société est numéro 1 de l’outsourcing […]
Télévente – Que Faire Pour Mieux Vendre ?
La télévente est un élément incontournable dans une stratégie de vente, comme les techniques de vente traditionnelle, la maitrise des techniques de la télévente sont […]
Centre D’Appels Et Centre De Contact – Est-Ce Rentable Pour Les PME ?
La pérennité des activités d’une entreprise, quelle que soit sa taille, varie en fonction de sa relation avec ces clients, ces collaborateurs et ces partenaires. […]
Madagascar : Un Lieu Idéal Pour L’externalisation
Actuellement, beaucoup d’entreprises étrangères se tournent vers Madagascar pour bénéficier des services liés à l’externalisation. Certes, l’externalisation offre une opportunité de créer de nouveaux emplois […]
Service A La Clientèle Assuré Par Les Centres D’Appels A Madagascar
Le centre d’appels est une activité en pleine expansion qui assure la gestion de la relation client en général. Les postes de travail téléphoniques sont […]
Les Enjeux Et Nouveaux Défis Des Centres D’appels Offshore
Ces vingt dernières années, on constate une transformation des principes et notions des centres relations clients. L’évolution de la technologie est l’une des principales raisons. […]
Call Center A Madagascar – Une Explosion Du Métier
Depuis quelques années, Madagascar est sur le marché des centres d’appels. Dans la capitale Tananarive, plus d’une dizaine de sociétés se spécialisent dans la relation […]
Centre D’Appels A Madagascar – Coup De Pouce En Prospection
La prospection est une tâche difficile, aussi bien pour les commerciaux que pour les téléagents. C’est une démarche commerciale, ayant pour objectif de rechercher des […]
