Comment Améliorer Votre Service Client En Centre d’Appels
On ne le dira jamais assez, le service client est la clé de voûte de toute entreprise qui se respecte. C’est d’ailleurs, pour cette raison […]
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Humaniser La Relation Client Pour L’Optimiser
Tout est dans le titre ! Cependant, pour creuser un peu plus, il faut comprendre qu’humaniser la relation client équivaut à mieux se rapprocher de la […]
Mise En Place D’Un Centre D’appels À Madagascar
Dans la sphère de l’externalisation, la réputation de Madagascar n’est plus à faire. Et pourtant, de prime abord l’univers des centres d’appels ne payait pas […]
Faire de Madagascar Une Smart City : Un Projet D’Huawei À 50 M USD
Madagascar est un pays propice au développement et le prouve avec plusieurs projets, dont celui de devenir une Smart City. En effet, c’est ce dont […]
RGPD: C’est le Jour-J
Nous sommes le 25 mai 2018. Un jour qui n’a rien de particulier pour bon nombre d’entre nous mais un jour synonyme d’incertitude pour ceux […]
Téléopérateur – Pourquoi Travailler Dans Un Call Center ?
De plus en plus de jeunes malgaches s’orientent vers les centre d’appels pour en faire leurs métier. Avec les nouvelles technologies de l’information et de […]
Le Big Data pour le Grand Public ?
Tous les ans, la grande île participe à la journée mondiale des télécommunications et de la société d’information. Même si la journée qui s’est tenu […]
