L’externalisation : Madagascar Dépasse Les Autres Pays Du Maghreb
Il est sans conteste que les entreprises se tournent de plus en plus vers l’externalisation de leur centre de contacts. C’est ainsi que de nombreux […]
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Gérez Au Mieux Les Créances Pour Préserver La Relation Client En Parallèle
Comme vous le savez probablement, les retards de paiement peuvent être défavorables aux entreprises. Malheureusement, à cause de la crise sanitaire, cela s’avère inévitable. Du […]
Le centre d’appels fait la classe : formation à distance
Dans cet élan du « tout virtuel », une nouvelle forme de formation est en vogue : la formation à distance. Il s’agit de services fournis par certaines entreprises […]
Le CRM Collaboratif et ses bénéfices pour votre société
Sur callcentermadagascar.com vous trouverez plusieurs explications et conseils sur le fonctionnement des centres de contact, de la relation client et des entreprises en général. Cette […]
Routage Intelligent : Zoom Sur Son Utilité En Centre D’appels
Se dépasser, tenir la distance face à la concurrence et pérenniser ses activités, tels sont les objectifs de toute firme. Dans cette optique, elle se […]
Pourquoi Confier La Gestion Des Réseaux Sociaux À Un Centre De Contacts ?
De nos jours, le service client est omnicanal et axé sur le client. Cela signifie que les réseaux sociaux sont au cœur de la communication. De ce […]
Centre D’appels : Quelques Clés Pour Y Développer Le Leadership
Pour qu’un centre d’appels puisse avoir des agents efficaces, un chef d’équipe tout aussi capable est requis. Ce dernier devra faire preuve de leadership en tenant des rôles […]
Centre De Contacts : Un Réel Allié Pour Les Professions Libérales
Il est sans conteste qu’avoir une relation client optimale est un must pour une firme. C’est pourquoi il est important pour les chefs d’entreprise ou même […]
Les Centres D’Appels : Et Si On Regardait Au-delà Des Idées Reçues
Lorsque vous entendez le terme centre d’appels, plusieurs images vous viennent à l’esprit. Malheureusement, ce ne sont pas toujours des clichés réjouissants. En effet, il […]
Madagascar, Une Destination Idéale Pour Vos Besoins En Saisie Comptable
Tenir une entreprise n’est pas facile, notamment en raison des différents coûts qui accompagnent une telle responsabilité. On peut, par exemple, mentionner ceux en rapport […]
