Nouveau Potentiel Pour Madagascar Avec Intelcia
Il semblerait que le monde des affaires malgaches soit en pleine expansion et ce grâce au marché de l’externalisation. Jour après jour, Madagascar concrétise sa […]
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Madagascar figure dans la liste des pays les plus pauvres au monde. Un PIB nominal largement inférieur à € 1,6 per capita, une chiffre susceptible […]
En centre d’appels, le superviseur encadre une équipe de téléopérateurs de 10 à 20 personnes. Il est responsable de son groupe. Par conséquent, il doit […]
La qualité du service client devient un avantage à la fois concurrentiel, décisif et déterminant dans la réussite d’une structure. La qualité, la transparence et […]
Les centres d’appels s’adaptent au rythme des innovations technologiques et des besoins des consommateurs. Depuis peu, le centre d’appels devient l’arme secrète des entreprises qui […]
Les centres d’appels offshore proposent un grand nombre de prestation et ce via différents canaux. Parmi ces activités nous trouvons le traitement des données à distance. […]
Les centres d’appels proposent une solution optimale pour la GRC (gestion relation client). Les centres d’appels peuvent traiter des appels entrants comme sortants selon votre […]
Comme mentionné dans plusieurs articles précédents, nous ne pouvons plus nier le progrès de Madagascar pour ce qui est du numérique. Ces dernières années, le […]
Les services offerts par les centres d’appels implantés à Madagascar sont très vastes. Les entreprises, les professionnels libéraux, les professionnels indépendants ainsi que les centres […]
Aujourd’hui, les relations clients passent par divers canaux. La croissance phénoménale de l’utilisation des téléphones et autres appareils mobiles, l’utilisation d’internet et du web 2.0 […]
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