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Afin de rester compétitives, les entreprises veillent à fournir un service client de qualité à leur clientèle. Découvrez les 5 éléments nécessaires à un bon service client .

5 Critères A Respecter Pour Un Service Client De Qualité

24 mai 2019 callcentermadagascar.com 1

Désormais, ce n’est plus un secret pour personne, les meilleures entreprises sont celles qui mettent leur clientèle en priorité. Pour cette raison, elles apportent constamment des améliorations […]

Il est important de trouver le bon prestataire pour optimiser la qualité de vos échanges téléphoniques. Ces derniers sont le reflet de votre entreprise. Une bonne organisation au sein d’un centre d’appels facilite l’exécution des tâches et permet à l’entreprise elle-même de gagner la confiance de son client. Si vous décidez de délocaliser votre centre d’appels dans y pays comme Madagascar, la réussite de votre projet sera assuré.

Echanges Téléphoniques : L’Or Noir Du Télémarketing

5 mars 2019 callcentermadagascar.com 1

Aujourd’hui, de plus en plus d’investissement se tournent vers le domaine de l’intelligence artificielle. Quelle que soit l’activité, chaque entreprise doit savoir et analyser les […]

Madagascar est propice pour l’externalisation. Toutefois, avant d’y implanter son centre d’appels, il y a des étapes à suivre pour assurer sa réussite.

Madagascar : Les Étapes Pour Externaliser Son Centre D’appels

21 décembre 2018 callcentermadagascar.com 1

Cela fait quelques années que Madagascar se démarque dans le domaine de l’externalisation. D’ailleurs, les atouts dont dispose ce pays sont mis à profit afin […]

Fidéliser les clients est possible si une firme connaît leurs besoins et s’évertue à y répondre au mieux. Découvrez le marketing émotionnel

Le Levier Émotionnel, Comment L’Activer Pour Fidéliser Le Client ?

18 décembre 2018 callcentermadagascar.com 0

Dans l’univers du marketing, la satisfaction client engendre ça fidélisation. Or, de nos jours, les consommateurs sont de plus en plus exigeants. C’est pourquoi les […]

Pour Plus De Productivité Et D’éfficacité : Optez Pour Un CRM Adapté

Pour Plus De Productivité Et D’éfficacité : Optez Pour Un CRM Adapté

10 octobre 2018 callcentermadagascar.com 0

Comme vous le savez sans doute, de nombreuses entreprises ont désormais recours à un CRM. Le but est d’utiliser ce logiciel afin de personnaliser la […]

Dans les centres de contact, les phrases rébarbatives apportent des résultats négatifs. Alors, misez sur celles qui sont positives pour satisfaire le client.

Centres De Contacts : Soignez Les Conversations Par De Bonnes Formulations !

26 septembre 2018 callcentermadagascar.com 0

De nos jours, il est vrai que les centres de contact ne sont pas bien vus. Cependant, si vous souhaitez proposer un service qui fera […]

Option Efficace pour Fidéliser la Clientèle

Centres d’Appels à Madagascar: Option Efficace pour Fidéliser la Clientèle

15 février 2018 callcentermadagascar.com 2

Les centres d’appels s’adaptent au rythme des innovations technologiques et des besoins des consommateurs. Depuis peu, le centre d’appels devient l’arme secrète des entreprises qui […]

Centre d appels Mada

La Prise de Contact Téléphonique, Garante Du Bon Déroulement De L’Appel

17 novembre 2017 admin 0

Un centre d’appels est une structure importante pour les experts en communication. Les agents en centre d’appels sont formés pour avoir une bonne attitude au […]

Centre de contact Madagascar

Externalisation A Madagascar – Choisir Entre Centre D’appel Et Centre De Contact

12 juin 2017 admin 0

Lorsqu’il s’agit de l’externalisation des appels, la majorité pense que les prestations offertes par un centre d’appel et un centre de contact sont identiques. Le […]

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