Les Services Clients Pointés Du Doigt Pendant Le Confinement
Durant la période de confinement, l’expérience client n’était pas complètement satisfaisante. C’est, en tout cas, ce qu’est ressortie d’une étude menée par la plateforme Cloud […]
La Culture Francophone de Madagascar : Un Atout Pour L’Externalisation
Issue d’une ancienne colonie française, Madagascar a donc hérité d’une culture francophone. C’est ce qui fait que ses habitants parlent couramment cette langue, parmi tant d’autres. […]
Madagascar, Une Destination Prisée dans l’océan Indien En Matière D’externalisation.
Pour satisfaire votre clientèle grâce à votre disponibilité et proximité, vous pouvez miser sur l’externalisation de vos services. En effet, il est de plus en plus […]
Les Centres De Contacts Sont Utiles Pour Gérer La Réclamation
La pandémie qui sévit actuellement dans le monde n’épargne pas les commerces. Effectivement, même si certaines firmes gardent la tête hors de l’eau, il y […]
Mieux Comprendre L’Externalisation De La Modération Web
Dans le monde de l’entreprise, la réalité virtuelle n’est plus un mythe, c’est plus que jamais bien ancré dans nos mœurs. De ce fait, beaucoup […]
L’Afrique Et L’exploitation Des TIC, Un Thème Évoqué Par L’ONU Au SMSI
Le saviez-vous ? Le 31 août dernier, le SMSI s’est tenu lors d’une session virtuelle. Pour cette rencontre internationale,les TIC ainsi que le Covid-19 ont été […]
Externalisation : Comment Sélectioner Le Prestataire ?
La clé d’une sous-traitance réussie est de savoir choisir le fournisseur qui vous convient le mieux. En fait, l’externalisation est la meilleure stratégie pour promouvoir […]
La Gestion De La Relation Client Est Optimisée Par L’externalisation
L’externalisation est un moyen rentable pour une firme d’optimiser la gestion de la relation client. En effet, l’outsourcing est une solution de plus en plus […]
Un Centre D’appels Médical Est Avantageux Pour Une Firme Spécialisée Dans Le Domaine
Dans le secteur de la santé, les besoins sont multiples. Aussi, si vous avez une entreprise qui est spécialisée dans le domaine, votre support client […]
Réduire Le Nombre D’Appels Sortants Est Possible Grâce À Un Service De Réception D’appels
Répondre à tout moment aux appels entrants, et ce, de manière professionnelle, est un must pour une entreprise. En effet, les messages venant de l’extérieur […]
