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fidélisation client

Le service après vente en centre de contacts s’affaire au quotidien de répondre aux attentes des clients. Cet article vous en apprend davantage.

Comment mettre en place une solution après-vente efficace en centre de contact?

8 septembre 2021 callcentermadagascar.com 0

Le centre de contact est désormais très versatile de par la diversité des outils technologiques utilisés. Si jadis le centre de contact n’était que centre […]

Pour satisfaire ses clients, une firme doit être disponible. Donc, la permanence téléphonique est une méthode de communication, entre autres, à adopter.

Relation Client : Optez Pour La Permanence Téléphonique Et D’autres Modes De Communication

19 novembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Afin d’optimiser au maximum la relation client, une firme doit miser sur une bonne communication. Or, pour ce faire, elle peut passer par divers canaux. […]

En période de crise, la fidélisation client est vitale aux entreprises. Voici des stratégies pour mieux retenir votre clientèle malgré les difficultés.

Comment Fidéliser Sa Clientèle En Temps De Crise?

15 juin 2020 callcentermadagascar.com 1

Dans le monde des affaires, les changements font partie du quotidien des entreprises. Ce sont celles qui font preuve d’un sens aiguisé de l’adaptation qui […]

À l’ère digitale, la fidélisation client en ligne est un atout considérable pour la survie des sites e-commerce. Voici 10 astuces pour amplifier votre portefeuille client.

La Fidélisation Client En Ligne : 10 Astuces à Implémenter

27 mai 2020 callcentermadagascar.com 1

Avec les avancées technologiques, la fidélisation client a considérablement évolué. Depuis la digitalisation les consommateurs ont plus de choix dépendant des points de vente et […]

En cette période de crise, de nombreux commerciaux hésitent à continuer leurs campagnes de téléprospection. Voici les conseils de Call Center Madagascar pour vous aider...

Intelligence Commerciale : Comment Vendre Durant La Crise ?

11 mai 2020 callcentermadagascar.com 0

En ces temps de crise et depuis l’imposition du confinement, nous constatons que l’approche humaine est devenue nécessaire à la relation commerciale. Du côté des […]

Le CRM Collaboratif est un dispositif mis en place par les entreprises afin de partager avec fluidité les données clients. Voici ses avantages.

Le CRM Collaboratif et ses bénéfices pour votre société

9 mars 2020 callcentermadagascar.com 0

Sur callcentermadagascar.com vous trouverez plusieurs explications et conseils sur le fonctionnement des centres de contact, de la relation client et des entreprises en général. Cette […]

Le routage intelligent permet d’automatiser le standard téléphonique. Ainsi, les appels sont redirigés, évitant ainsi de perdre des clients.

Routage Intelligent : Zoom Sur Son Utilité En Centre D’appels 

8 janvier 2020 callcentermadagascar.com 0

Se dépasser, tenir la distance face à la concurrence et pérenniser ses activités, tels sont les objectifs de toute firme. Dans cette optique, elle se […]

Le standard téléphonique rehausse la qualité du service à la clientèle. Il est également disponible en solution externalisée.

Optimisez votre Standard Téléphonique pour être proche de vos clients.

20 novembre 2019 callcentermadagascar.com 0

La réussite d’une marque repose sur le besoin d’avoir des piliers solides qui lui serviront d’atouts. Bien évidemment, comme premier pilier, nous retrouvons la qualité […]

Dans l’industrie de la relation client, le cross canal révolutionne l’utilisation des canaux d’interaction entre les marques et leur clientèle.

Optimisez Votre Stratégie Marketing Avec Le Cross Canal?

20 novembre 2019 callcentermadagascar.com 0

Le but d’une stratégie de cross-marketing est de faire passer le même message à votre clientèle en utilisant de multiples canaux de communication. Toutefois, vous aurez […]

Avec le ciblage prédictif, vous serez en mesure de répondre aux attentes de votre clientèle naturellement. Mettez-vous à la page avec Call center madagascar.

Maîtrisez L’Art De La Personnalisation Grâce Au Ciblage Prédictif

14 novembre 2019 callcentermadagascar.com 2

Afin de se démarquer de leurs concurrents, de nombreuses marques ont recours à nos solutions d’externalisation. Nous les aidons dans l’élaboration d’une stratégie de différenciation. […]

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