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Etre à l'écoute de vos clients vous permet non seulement d'approfondir votre connaissance client. Mais aussi, d’accroître vos profits en personnalisant vos services.

Soyez à l’écoute de la voix du client pour une meilleur performance

27 février 2020 callcentermadagascar.com 0

En tant qu’entreprise, vous êtes tout à fait conscient de l’importance de vos clients. Votre pérennité en dépend. C’est d’ailleurs pourquoi nous vous confions sans […]

La base d’un centre d’appels c’est de bien effectuer la réception d'appel. Quelles sont les techniques et les bonnes attitudes à avoir ?

Call Center : Réussir La Réception D’Appels

17 décembre 2018 callcentermadagascar.com 0

La réception et l’émission d’appels sont les bases d’un centre d’appels. Il ne suffit pas de bien tenir le combiné pour réussir dans ces deux […]

Pour bien accueillir les clients et leur proposer une assistance de qualité, un service à la clientèle doit avoir un script d’appels entrants de choix

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14 décembre 2018 callcentermadagascar.com 0

Pour qu’un téléconseiller puisse représenter une entreprise de la meilleure façon possible, son discours doit être empreint de professionnalisme. Effectivement, ils sont les ambassadeurs de […]

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30 août 2018 callcentermadagascar.com 1

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14 août 2018 callcentermadagascar.com 0

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15 mai 2018 callcentermadagascar.com 0

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30 novembre 2017 admin 0

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