Pour les entreprises en quête d’évolution, l’ externalisation est devenue une pratique très répandue. En tant que prestataires, notre rôle est de leur fournir les solutions correspondant […]
Les centres de contacts sont des alliés fiables pour les entreprises. Eh oui, depuis toujours, elles s’appuient sur l’externalisation pour avancer. C’est dans cette optique que […]
Nous le savons, le marché du travail est en constante évolution. Afin de rester dans la compétition, les entreprises se font un devoir de proposer les meilleurs […]
Avez-vous eu vent de la nouvelle ? Cela fait une semaine maintenant, soit depuis le 1er août, que l’Arcep s’est positionné contre les pratiques publicitaires abusives. Effectivement, […]
Comme vous l’aurez sans doute remarqué, depuis ces dernières années, Madagascar a pris son envol dans le secteur du BPO. En effet, il s’est démarqué […]
Lorsque vous entendez le terme centre d’appels, plusieurs images vous viennent à l’esprit. Malheureusement, ce ne sont pas toujours des clichés réjouissants. En effet, il […]
Ces dernières années ont été témoins de grandes évolutions technologiques à Madagascar, notamment des entreprises spécialisées dans les TIC. Le Business Process Outsourcing ou BPO […]
Afin de se démarquer de la concurrence, une entreprise peut adopter plusieurs stratégies marketing. L’une d’elles est certainement l’optimisation de la relation client. Pour y […]
Avec la digitalisation qui génère toujours plus de technologies avancées, l’ Intelligence artificielle a pu s’intégrer dans notre quotidien. En effet, on est entouré constamment […]
Dans le domaine de la relation clientèle, de nombreuses entreprises doivent faire face à une concurrence rude. C’est pour cette raison que l’externalisation devient la […]
