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s destinations les plus prisées pour l'externalisation de la gestion de la relation client sont notamment les îles de l’Océan Indien. Zoom sur Madagascar, une île regorgeant d’atouts pour le marché international.

Externalisation : Et Pourquoi Pas Madagascar, Véritable Hub De l’Océan Indien?

22 octobre 2019 callcentermadagascar.com 1

Pour les entreprises en quête d’évolution, l’ externalisation est devenue une pratique très répandue. En tant que prestataires, notre rôle est de leur fournir les solutions correspondant […]

Optimiser la relation client est un must pour une entreprise qui veut prospérer. C’est pourquoi, un centre d’appels virtuel peut l’aider à atteindre ce but.

Centres D’Appels Virtuels : Un Levier Pour Booster Votre Flexibilité

1 octobre 2019 callcentermadagascar.com 0

Les centres de contacts sont des alliés fiables pour les entreprises. Eh oui, depuis toujours, elles s’appuient sur l’externalisation pour avancer. C’est dans cette optique que […]

Homeshoring : Tout savoir sur cette nouvelle pratique si connu dans le domaine de la communication. Découvrez-le et faites-en profiter à vos agents !

Le Homeshoring : Une Nouvelle Ere Pour Les Call Centers

12 août 2019 callcentermadagascar.com 0

Nous le savons, le marché du travail est en constante évolution. Afin de rester dans la compétition, les entreprises se font un devoir de proposer les meilleurs […]

Nombreux sont les consommateurs qui sont victimes du démarchage téléphonique abusif. C’est pourquoi l’Arcep va y mettre fin en prenant des mesures restrictives

L’Arcep S’en Va En Guerre Contre Les Démarchages Téléphoniques Abusifs 

8 août 2019 callcentermadagascar.com 1

Avez-vous eu vent de la nouvelle ? Cela fait une semaine maintenant, soit depuis le 1er août, que l’Arcep s’est positionné contre les pratiques publicitaires abusives. Effectivement, […]

Madagascar a su s’y faire une place de choix sur le marché du BPO grâce aux experts de l’externalisation qui y proposent des services qualitatifs et avantageux

BPO : Comment Madagascar Se Démarque-t-il Sur Ce Marché ?

28 février 2019 callcentermadagascar.com 1

Comme vous l’aurez sans doute remarqué, depuis ces dernières années, Madagascar a pris son envol dans le secteur du BPO. En effet, il s’est démarqué […]

Les centres d’appels ont souvent une mauvaise réputation, mais ce n’est pas justifié, car ce sont des agences rentables et fournissant des services de la qualité.

Les Centres D’Appels : Et Si On Regardait Au-delà Des Idées Reçues

31 janvier 2019 callcentermadagascar.com 0

Lorsque vous entendez le terme centre d’appels, plusieurs images vous viennent à l’esprit. Malheureusement, ce ne sont pas toujours des clichés réjouissants. En effet, il […]

Le Secteur Du BPO Se Porte Bien À Madagascar

Le Secteur Du BPO Se Porte Bien À Madagascar

29 janvier 2019 callcentermadagascar.com 0

Ces dernières années ont été témoins de grandes évolutions technologiques à Madagascar, notamment des entreprises spécialisées dans les TIC. Le Business Process Outsourcing ou BPO […]

L’externalisation est un moyen efficace qu’une entreprise peut adopter afin d’optimiser sa relation client, car cela comporte de nombreux avantages.

Pour optimiser votre relation Client, Osez l’externalisation !

24 décembre 2018 callcentermadagascar.com 0

Afin de se démarquer de la concurrence, une entreprise peut adopter plusieurs stratégies marketing. L’une d’elles est certainement l’optimisation de la relation client. Pour y […]

Grâce à l’ Intelligence artificielle, plusieurs changements sont survenus dans les entreprises à divers niveaux, notamment dans la gestion de la relation client

L’ Intelligence Artificielle Change La Donne Au Sein Du Service Client

19 décembre 2018 callcentermadagascar.com 1

Avec la digitalisation qui génère toujours plus de technologies avancées, l’ Intelligence artificielle a pu s’intégrer dans notre quotidien. En effet, on est entouré constamment […]

Opter pour l’externalisation en centre d'appels est avantageux. Voici les éléments à considérer pour choisir le prestataire qui répondra à ses attentes.

Choisir Un Centre D’appels : Quels Eléments Considérer ?

13 décembre 2018 callcentermadagascar.com 1

Dans le domaine de la relation clientèle, de nombreuses entreprises doivent faire face à une concurrence rude. C’est pour cette raison que l’externalisation devient la […]

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