L’ Expérience Client : Zoom Sur Les Méthodes Pour L’Optimiser
Le parcours des consommateurs avant, pendant et après l’achat est important. Leurs comportements, le processus entamé pour les commandes, ainsi que la gestion de leur […]
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Certains lèvent, déjà, les yeux au ciel, et se disent : « Mais, elle est évidente la différence ! ». En êtes-vous vraiment sûrs ? Certes, dans les grandes lignes, […]
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Connaissez-vous l’outsourceur Outsourcia ? Si ce n’est pas le cas, alors sachez que c’est une société qui excelle dans la gestion de la relation client dans […]
Cela fait des années qu’Orange School s’évertue à former des professionnels dans les filières télé-conseils et télé-opérateur. Eh bien, après avoir vu défiler pas mal […]
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