Implémentez Ces Stratégies Pour Améliorer La Fidélisation Client
Pour de nombreuses entreprises, la fidélisation client est un indicateur important de leur niveau de performance. De plus, la rétention des clients est une tâche moins onéreuse que […]
Métiers De Centres D’Appels : Le Rôle Du Télévendeur
Pour la plupart des gens, travailler dans un centre d’appels serait une tâche simple. Pour eux, le poste de télévendeur serait un métier que mènent les employés […]
Industrie automobile : un spécialiste de relation client en centre d’appel
En constante évolution, le secteur de l’automobile est un marché concurrentiel dans lequel une fidélisation de la clientèle y est primordiale. En vue des nombreuses marques […]
Prospection Foncière : Comment S’y Prennent Les Centres D’appels ?
Cela fait des années maintenant que nos centres de contacts proposent diverses prestations. Or, ce que nous constatons sur le long terme, c’est qu’elles ont […]
Appels entrants : peuvent-ils vraiment être rentables ?
Il est sans conteste que le téléphone est un outil de vente d’une grande importance pour une entreprise. En effet, par ce biais, la communication […]
Madagascar Envisage Un Partenariat Bilatéral Avec l’Inde
Avez-vous eu vent de la nouvelle ? L’Inde et Madagascar pourraient bien travailler main dans la main ! En effet, la Grande île pourrait considérer ce pays […]
Tout Savoir Sur La Domiciliation Au Cœur Des Centres D’appels
Lors de la création d’une entreprise, il va de soi que certains détails ne doivent pas être négliger. L’un de ceux-là est la domiciliation. Nous […]
Le Homeshoring : Une Nouvelle Ere Pour Les Call Centers
Nous le savons, le marché du travail est en constante évolution. Afin de rester dans la compétition, les entreprises se font un devoir de proposer les meilleurs […]
L’Arcep S’en Va En Guerre Contre Les Démarchages Téléphoniques Abusifs
Avez-vous eu vent de la nouvelle ? Cela fait une semaine maintenant, soit depuis le 1er août, que l’Arcep s’est positionné contre les pratiques publicitaires abusives. Effectivement, […]
Découvrez Des Centres D’Appels Adaptés A Votre Secteur D’Activité!
Au début de l’industrie de l’outsourcing, les centres d’appels aidaient les entreprises opérant au sein de certains secteurs d’activité. Les plus connus étaient l’assurance, les opérateurs […]
