Les missions d’un centre d’appels concernent principalement le télémarketing, la télévente et le télé-recouvrement. Cependant, certains centres d’appels proposent aussi d’autres prestations, à savoir le […]
Pour la gestion des appels entrants et des appels sortants, une entreprise a le choix entre recruter un agent pour travailler dans son local, ou […]
De plus en plus de jeunes malgaches s’orientent vers les centre d’appels pour en faire leurs métier. Avec les nouvelles technologies de l’information et de […]
Tous les ans, la grande île participe à la journée mondiale des télécommunications et de la société d’information. Même si la journée qui s’est tenu […]
Lorsqu’il s’agit de l’externalisation des appels, la majorité pense que les prestations offertes par un centre d’appel et un centre de contact sont identiques. Le […]
Une société Offshore est une société installée dans un autre pays, où le régime fiscal peut être, accessible à tout le monde, il faut souligner […]
Madagascar, une grande île de l’océan Indien, abrite une population, une culture et une nature unique au monde. Elle détient aussi le taux d’endémisme le […]
Un centre d’appels a pour mission de répondre aux appels téléphoniques de ces clients à savoir les entreprises, les professionnels indépendants et d’autres structures souhaitant […]
La Grande île devient une des destinations phare des centres de contacts. C’est un secteur en plein essors à Madagascar avec de grosses pointures qui […]
Madagascar, la grande île de l’Océan Indien est généralement connue pour sa biodiversité unique à travers le monde entier ainsi que par ses atouts touristiques. […]
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