
Centre D’Appels – Rôle Et Fonctionnement
Aujourd’hui, les offres d’emploi dans les centres d’appels fusent. Ceux qui veulent poser leur premier pas dans le monde professionnel sont les premiers intéressés par […]
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La qualité du service client est devenue une nécessité pour la réussite économique d’une structure. Pour se différencier des concurrents et personnaliser les services apportés […]
Création de trafic, c’est une campagne de communication ayant pour objet d’attirer un maximum de prospects et de clients. Le téléacteur qui réalise l’action doit […]
Centre d’appel, une entité qui apporte une aide précieuse à une entreprise. À Madagascar, comme dans les autres pays d’Afrique, les centres d’appels et les […]
Une société Offshore est une société installée dans un autre pays, où le régime fiscal peut être, accessible à tout le monde, il faut souligner […]
Le centre d’appels est une activité en pleine expansion qui assure la gestion de la relation client en général. Les postes de travail téléphoniques sont […]
Ces vingt dernières années, on constate une transformation des principes et notions des centres relations clients. L’évolution de la technologie est l’une des principales raisons. […]
L’externalisation est un concept permettant à une entreprise de sous-traiter un ou plusieurs services vers une entreprise prestataire à l’étranger. La prestation peut être onshore, […]
Ces dernières années, le nombre de sociétés spécialisées en relation client à distance, implantées à Madagascar, ne cesse d’augmenter. Des sociétés françaises ainsi que des […]
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