Tout Savoir Sur La Domiciliation Au Cœur Des Centres D’appels
Lors de la création d’une entreprise, il va de soi que certains détails ne doivent pas être négliger. L’un de ceux-là est la domiciliation. Nous […]
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Gestion Des E-mails : Pourquoi Madagascar Est Idéal Pour L’Outsourcing ?
Il y a plusieurs tâches chronophages à traiter dans une entreprise. Cela représente des heures de travail, comme, par exemple, la gestion des e-mails. On […]
BPO Et Politique À Madagascar : L’Inquiétude Est-elle Justifiée ?
Madagascar est passé par des élections assez tumultueuses au cours de la fin de l’année 2019. Conséquemment, cela a semé le doute chez les opérateurs BPO […]
Pourquoi Opter Pour L’Offshoring À Madagascar ?
Cela fait maintenant quelques années que Madagascar est devenu une destination propice à l’offshoring. En effet, cette île située au cœur de l’océan indien accueille […]
Madagascar : Les Étapes Pour Externaliser Son Centre D’appels
Cela fait quelques années que Madagascar se démarque dans le domaine de l’externalisation. D’ailleurs, les atouts dont dispose ce pays sont mis à profit afin […]
Choisir Un Centre D’appels : Quels Eléments Considérer ?
Dans le domaine de la relation clientèle, de nombreuses entreprises doivent faire face à une concurrence rude. C’est pour cette raison que l’externalisation devient la […]
Le BPO : Un Moyen Efficace Pour Booster Les Entreprises
L’externalisation des processus métier ou plus communément appelée BPO représente la sous-traitance d’une tâche spécifique par un prestataire externe. Nombreuses sont les entreprises qui s’adonnent […]
La Transition Du Centre D’appels En Centre De Contacts
Les technologies évoluant constamment, la société de consommation passe facilement d’un canal à l’autre. De ce fait, les consommateurs ne veulent plus être appelés. Par […]
Relation Client : Pour L’Optimiser, Misez Sur La Disponibilité !
Désormais, dans le monde de l’entrepreneuriat, on entend de plus en plus le terme Customer Centric. Il s’agit d’une démarche à part entière visant à […]
RGPD: C’est le Jour-J
Nous sommes le 25 mai 2018. Un jour qui n’a rien de particulier pour bon nombre d’entre nous mais un jour synonyme d’incertitude pour ceux […]
