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centres de contacts

L’évaluation de qualité dans les centres de contact peut se faire de manière efficace, sans pour autant stresser les agents. Dans cette optique, il y a quelques méthodes à appliquer qui s’avèrent efficaces.

Programme Qualité : Stressant Ou Valorisant ?

21 septembre 2018 callcentermadagascar.com 0

Nombreuses sont les personnes qui ressentent la pression lorsqu’il est question du programme qualité. En effet, dans les centres de contacts notamment, la notion d’évaluation […]

L’Externalisation : Madagascar Se démarque Dans Ce Secteur

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30 août 2018 callcentermadagascar.com 1

Depuis quelques années déjà, les firmes françaises qui projettent de délocaliser leur service à la clientèle peuvent mise sur les pays d’Afrique. En effet, externaliser […]

Internet Haut Débit : Madagascar A La Meilleur Connexion Du Continent Africain

Internet : Madagascar A La Meilleure Connexion Du Continent Africain

10 août 2018 callcentermadagascar.com 2

Une étude a été menée par la plateforme M-Lab pour comparer la vitesse de l’Internet haut débit dans 200 pays. Plus de 163 millions de […]

Madagascar : une destination idéale pour l’externalisation

Madagascar : Destination Idéale Pour l’Externalisation

10 mai 2018 callcentermadagascar.com 1

Il y a de nombreux pays de par le monde qui proposent des services d’externalisation. Toutefois, le plus prisé, c’est de loin Madagascar. Découvrons pour […]

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