La qualité du service client est devenue une nécessité pour la réussite économique d’une structure. Pour se différencier des concurrents et personnaliser les services apportés […]
Création de trafic, c’est une campagne de communication ayant pour objet d’attirer un maximum de prospects et de clients. Le téléacteur qui réalise l’action doit […]
Les réceptionnistes virtuelles assurent les mêmes fonctions que la réceptionniste qui est à votre comptoir de réception. Elles sont installées dans un centre d’appels indépendants […]
Les missions d’un centre d’appels concernent principalement le télémarketing, la télévente et le télé-recouvrement. Cependant, certains centres d’appels proposent aussi d’autres prestations, à savoir le […]
Pour la gestion des appels entrants et des appels sortants, une entreprise a le choix entre recruter un agent pour travailler dans son local, ou […]
Un centre d’appels a pour mission de répondre aux appels téléphoniques de ces clients à savoir les entreprises, les professionnels indépendants et d’autres structures souhaitant […]
La Grande île devient une des destinations phare des centres de contacts. C’est un secteur en plein essors à Madagascar avec de grosses pointures qui […]
La télévente est un élément incontournable dans une stratégie de vente, comme les techniques de vente traditionnelle, la maitrise des techniques de la télévente sont […]
Depuis quelques années, Madagascar est sur le marché des centres d’appels. Dans la capitale Tananarive, plus d’une dizaine de sociétés se spécialisent dans la relation […]
L’externalisation est devenue un atout non négligeable pour les entreprises. Les prestataires Malgaches connaissent leurs métiers et sont en mesure de proposer les services adaptés, […]
Copyright © 2025 | Thème WordPress par MH Themes
