
Centre D’appels : L’humain Y A-T-Il Encore Sa Place ?
C’est une question censée que l’on peut se poser à l’ère de la digitalisation et du numérique. En effet, depuis leur avènement bon nombre d’entreprises […]
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2017, une année placée sous le signe de l’écoute…Collecte de données, analyse, échanges entre les entreprises et leurs clients, échanges entre les consommateurs, connexions, suivis…les […]
Tous les ans, la grande île participe à la journée mondiale des télécommunications et de la société d’information. Même si la journée qui s’est tenu […]