IA : Entre Humanisation Et L’Automatisation Du Service Client
Depuis l’avènement de l’Intelligence Artificielle (IA) dans le domaine de la relation client, les solutions intelligentes telles que les bots et les logiciels de transcription […]
Articles par callcentermadagascar.com
La Fidélisation Client En Ligne : 10 Astuces à Implémenter
Avec les avancées technologiques, la fidélisation client a considérablement évolué. Depuis la digitalisation les consommateurs ont plus de choix dépendant des points de vente et […]
La Confiance, une étape clé dans le renforcement de votre relation client.
Avec l’avènement des réseaux sociaux ou autres plateformes numériques, l’interaction humaine n’a jamais été aussi prisée. Pourquoi ? Tout simplement, parce que l’humain a en lui […]
Centre D’Appels : Comprendre Les Rouages De Leur Évolution
Désormais, nous constatons que de plus en plus de sociétés se tournent vers nos prestations. Avec la popularisation de nos services, nos centres d’appels basés […]
Intelligence Commerciale : Comment Vendre Durant La Crise ?
En ces temps de crise et depuis l’imposition du confinement, nous constatons que l’approche humaine est devenue nécessaire à la relation commerciale. Du côté des […]
Madagascar : Les Avantages D’Y Créer Votre Centre D’Appels?
Dans un domaine aussi prolifique que la relation client, la création de centre d’appels est devenue une tendance. C’est surtout le cas sur le territoire […]
Assistance Téléphonique : L’Importance D’Un Service 24/7
Avec la rapide propagation de la pandémie du coronavirus, les services d’assistance téléphonique sont submergés d’appels. D’ailleurs, depuis l’imposition de la période de confinement, trois […]
Le centre de contact de demain, l’avenir de la relation client
La pandémie du Covid-19 bat son plein. Le monde est à terre. Pourtant, nous sommes d’avis qu’il faut rester optimiste et voir plus loin que […]
Madagascar un havre de sûreté en dépit du Covid-19
Le Coronavirus ou le plus récemment appelé le Covid-19 fait trembler le monde. Toutefois, Madagascar a pris de dispositions fort utiles pour épargner son territoire de […]
Le centre d’appels fait la classe : formation à distance
Dans cet élan du « tout virtuel », une nouvelle forme de formation est en vogue : la formation à distance. Il s’agit de services fournis par certaines entreprises […]
