Composition D’une Equipe En Centre D’Appels
A Madagascar, les centres d’appels sont une société à part entière. En effet, une société externalisée est constituée d’une branche de ressources humaines avec une […]
A Madagascar, les centres d’appels sont une société à part entière. En effet, une société externalisée est constituée d’une branche de ressources humaines avec une […]
La satisfaction du client doit être au cœur de la stratégie d’une entreprise. Prestataire de services, producteur, fabricant…les clients sont le cœur de l’activité d’une […]
La Grande Ile est le 65ème pays à accueillir le groupe Téléperformance. C’est une nouvelle preuve de l’importance accordée par les géants mondiaux au marché […]
Pour une entreprise, il est important de savoir précisément si l’offre qu’elle compte lancer corresponde réellement aux demandes de ses consommateurs cibles. Pour ce faire, […]
Nous en parlons de plus en plus, Madagascar devient une destination de choix pour les acteurs du BPO et autres investisseurs et entrepreneurs souhaitant externaliser […]
La majorité des jeunes malgaches sont aujourd’hui sans emploi. Deux principales raisons expliquent cette situation. En effet, Madagascar a récemment traversé une crise politique et […]
Aujourd’hui, les offres d’emploi dans les centres d’appels fusent. Ceux qui veulent poser leur premier pas dans le monde professionnel sont les premiers intéressés par […]
Face à la recrudescence des centres d’appel à Madagascar axées sur des opérations de télémarketing et le développement du digital, le service téléphonique va maintenant […]
Depuis quelques années, beaucoup d’entreprises se tournent de plus en plus vers une politique d’externalisation, notamment de leur centre d’appel. En compétition avec les pays […]
Aujourd’hui, Madagascar compte un certain nombre de centres d’appels et de sociétés spécialisées en relation client. De plus en plus d’entreprise ainsi que de grands […]
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