Un Centre D’Appels Pour Mieux Traiter Les Contacts
Aujourd’hui, les relations clients passent par divers canaux. La croissance phénoménale de l’utilisation des téléphones et autres appareils mobiles, l’utilisation d’internet et du web 2.0 […]
Articles par admin
Les TIC Pas Seulement Un Secteur d’Homme.
Ces derniers mois, nous entendons énormément parler des cas de discriminations dans le secteur des Technologies de l’Information et de la Communication. Tel était le […]
Composition D’une Equipe En Centre D’Appels
A Madagascar, les centres d’appels sont une société à part entière. En effet, une société externalisée est constituée d’une branche de ressources humaines avec une […]
Offrez Un Accompagnement Efficace A Vos Clients
La satisfaction du client doit être au cœur de la stratégie d’une entreprise. Prestataire de services, producteur, fabricant…les clients sont le cœur de l’activité d’une […]
Téléperformance S’Installe A Madagascar
La Grande Ile est le 65ème pays à accueillir le groupe Téléperformance. C’est une nouvelle preuve de l’importance accordée par les géants mondiaux au marché […]
Une Étude De Marche Pour Réussir Une Téléprospection B to B
Pour une entreprise, il est important de savoir précisément si l’offre qu’elle compte lancer corresponde réellement aux demandes de ses consommateurs cibles. Pour ce faire, […]
IT University Pour Répondre Aux Besoins des Entreprises De BPO
Nous en parlons de plus en plus, Madagascar devient une destination de choix pour les acteurs du BPO et autres investisseurs et entrepreneurs souhaitant externaliser […]
Madagascar – Pourquoi Travailler Dans Un Centre D’Appels ?
La majorité des jeunes malgaches sont aujourd’hui sans emploi. Deux principales raisons expliquent cette situation. En effet, Madagascar a récemment traversé une crise politique et […]
Centre D’Appels – Rôle Et Fonctionnement
Aujourd’hui, les offres d’emploi dans les centres d’appels fusent. Ceux qui veulent poser leur premier pas dans le monde professionnel sont les premiers intéressés par […]
Centre D’Appels Et Web-marketing, Un Lien Sinequanone
Face à la recrudescence des centres d’appel à Madagascar axées sur des opérations de télémarketing et le développement du digital, le service téléphonique va maintenant […]
