Madagascar, propice à la sous-traitance de la relation client
Madagascar a connu un essor remarquable dans le domaine de la sous-traitance depuis ces dix dernières années. La preuve : le nombre d’entreprises spécialisées dans l’outsourcing […]
Mois : février 2022
Nouvelle action de la CNIL sur l’utilisation des solutions cloud
Cela a récemment été annoncé, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ainsi que 22 autres autorités européennes en collaboration avec le Comité […]
Qu’est ce qui caractérise le téléopérateur idéal ?
Les centres d’appels sont de plus en plus nombreux de nos jours, et par la même occasion, le nombre de téléagents est également en constante […]
Le multicanal, une stratégie plus que profitable
Le multicanal est une technique qui consiste à utiliser de façon simultanée ou alternée différents canaux de communication et de vente pour promouvoir les produits […]
Pourquoi externaliser le back-office à Madagascar ?
En tant que gérant d’entreprise, vous savez bien que les entreprises sont toujours à l’affut de nouvelles stratégies et solutions pour optimiser leur productivité et […]
